景區(qū)投入IT信息技術(shù)旨在降低成本、提高效率,而景區(qū)門禁票務(wù)系統(tǒng)成為越來越多景區(qū)管理者的選擇。然而,在購買票務(wù)系統(tǒng)時,有許多需要注意的事項,以避免陷入坑中。以下是景區(qū)門禁票務(wù)系統(tǒng)采購的十大避坑指南:
一、不要忽視系統(tǒng)等級:選擇具有實名制和無人售票功能的4A級及以上系統(tǒng),以滿足景區(qū)的要求。
二、考慮客流高峰:如果景區(qū)營銷豐富,需配備手持式檢票機(jī)或移動式檢票機(jī),以避免客流高峰時的擁堵。
三、二次入園需人臉識別:對于需要二次入園的景區(qū),確保系統(tǒng)配備了人臉識別技術(shù)。
四、合理設(shè)置售票窗口:根據(jù)景區(qū)的規(guī)模,合理設(shè)置售票窗口,中小景區(qū)可預(yù)留適量窗口。
五、考慮與微信平臺連接:無論景區(qū)規(guī)模大小,都應(yīng)將電子票務(wù)系統(tǒng)與微信平臺和景區(qū)網(wǎng)站相連,以提供手機(jī)購票和游玩體驗。
六、配置自助售票機(jī):在經(jīng)濟(jì)允許的情況下,考慮配置自助售票機(jī),并確保掃碼售票路徑滿足系統(tǒng)需求,以實現(xiàn)客流統(tǒng)計分析。
七、確保系統(tǒng)快速穩(wěn)定:基于游客體驗考慮,選擇大型景區(qū)C/A B/S架構(gòu)的電子票務(wù)管理系統(tǒng),以確保系統(tǒng)的快速穩(wěn)定。
八、區(qū)分門禁系統(tǒng)與門票系統(tǒng):明確景區(qū)門禁系統(tǒng)與門票系統(tǒng)的區(qū)別,避免混淆和誤解。
九、注重營銷模塊:選擇擁有豐富多樣的營銷模塊的票務(wù)系統(tǒng),如充值禮品、會員積分、優(yōu)惠券等,以應(yīng)對景區(qū)的淡季和旺季。
十、重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù):在選擇系統(tǒng)供應(yīng)商時,注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),并確保系統(tǒng)可以進(jìn)行定制升級。實地考察供應(yīng)商的公司,以獲取更準(zhǔn)確的信息。
這是一份關(guān)于景區(qū)門禁票務(wù)系統(tǒng)采購的十大避坑指南。你是否曾經(jīng)遇到過其中的坑?你是否有更好的經(jīng)驗可以分享?歡迎留言,一起交流探討。