中小景區(qū)也逐漸認(rèn)識到電子票務(wù)系統(tǒng)的重要性,但在選擇合適的系統(tǒng)時,需要謹(jǐn)慎考慮多個因素,而不僅僅是價格。本文將介紹在選擇電子票務(wù)系統(tǒng)時需要注意的事項,并提供了一些建議,以幫助中小景區(qū)做出明智的決策。
一、考察資質(zhì)和合法性
在選擇票務(wù)系統(tǒng)之前,務(wù)必確保供應(yīng)商是一家正規(guī)、合法經(jīng)營的企業(yè)。建議親自實地考察供應(yīng)商,查看其研發(fā)團隊和企業(yè)資質(zhì)。了解供應(yīng)商的背景和信譽,確保與可靠的合作伙伴合作,從而確保系統(tǒng)的可靠性和安全性。
二、關(guān)注售后服務(wù)
售后服務(wù)對于電子票務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要。確保供應(yīng)商提供升級和定制服務(wù),以滿足景區(qū)的不斷變化的需求。在高峰期,系統(tǒng)穩(wěn)定性和售后響應(yīng)時間尤為重要,以避免游客不滿情緒和負(fù)面評價。
三、評估研發(fā)實力
電子票務(wù)系統(tǒng)的功能不僅僅局限于收銀,還需要滿足各種景區(qū)環(huán)境下的需求。了解供應(yīng)商的產(chǎn)品發(fā)展和規(guī)格路線,以及是否能夠提供功能定制,可以確保系統(tǒng)與景區(qū)的需求相匹配。要求供應(yīng)商提供景區(qū)案例,以了解其產(chǎn)品質(zhì)量和適用性。
四、系統(tǒng)是否能幫助景區(qū)賺錢
不要僅僅關(guān)注系統(tǒng)的價格和功能,還要考慮供應(yīng)商是否能夠幫助景區(qū)增加收入。電子票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該是合作伙伴而不僅僅是賣家,他們應(yīng)該能夠幫助景區(qū)提高辦事效率、優(yōu)化游客體驗、實施二次消費策略,以及利用大數(shù)據(jù)做出更好的營銷決策。
五、根據(jù)景區(qū)特點選擇系統(tǒng)
每個景區(qū)都有自身的運營特點,所以要選擇一個適合景區(qū)需求的電子票務(wù)系統(tǒng)。例如,對于中小景區(qū),可以考慮采用輕便化的解決方案,取消二次消費點的窗口售票,改用便捷的微信購票模式。此外,檢票過程也可以支持手機APP和專用手持機檢票硬件,以降低成本。
總之,選擇電子票務(wù)系統(tǒng)不應(yīng)僅僅考慮價格,而是綜合考慮供應(yīng)商的資質(zhì)、售后服務(wù)、研發(fā)實力、賺錢能力以及系統(tǒng)與景區(qū)需求的匹配度。中小景區(qū)應(yīng)該選擇一個能夠成為合作伙伴的供應(yīng)商,以幫助他們實現(xiàn)更智慧化的信息管理運營,提高景區(qū)的競爭力和游客體驗。