電子門票依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),游客可隨時(shí)隨地在線購(gòu)票,免去了排隊(duì)購(gòu)票的煩惱,極大提升了游覽體驗(yàn)。而景區(qū)管理方則可以通過電子票務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握門票銷售情況,為制定營(yíng)銷策略、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支撐。
更進(jìn)一步,將人臉識(shí)別技術(shù)與票務(wù)門禁系統(tǒng)相結(jié)合,則為智慧景區(qū)建設(shè)開辟了更廣闊的空間。通過對(duì)現(xiàn)有票務(wù)門禁系統(tǒng)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),可以帶來以下顯著優(yōu)勢(shì):
提升入園效率,優(yōu)化游客體驗(yàn): 游客只需在首次入園時(shí)進(jìn)行人臉信息采集和門票綁定,之后即可“刷臉”快速入園,無需攜帶實(shí)體門票,也無需擔(dān)心門票丟失或損壞,大大縮短了入園時(shí)間,提升了游覽體驗(yàn)。
加強(qiáng)安全管理,防止逃票行為: 人臉識(shí)別技術(shù)具有高度的準(zhǔn)確性和安全性,能夠有效識(shí)別游客身份,杜絕冒用他人門票或逃票等行為,保障景區(qū)收益,維護(hù)游覽秩序。
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升服務(wù)質(zhì)量: 通過人臉識(shí)別技術(shù),景區(qū)可以建立游客數(shù)據(jù)庫,記錄游客的游覽偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息,為精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。例如,可以根據(jù)游客的年齡、性別等信息推薦不同的游覽路線或產(chǎn)品,提升游客滿意度。
當(dāng)然,在推進(jìn)人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)票務(wù)門禁系統(tǒng)的過程中,也需要注重保護(hù)游客隱私和數(shù)據(jù)安全。景區(qū)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度,明確告知游客信息采集的目的和用途,并獲得游客的授權(quán)同意。