為了更好地提升游客體驗,優(yōu)化景區(qū)管理,現(xiàn)就景區(qū)售票系統(tǒng)項目需求進行詳細說明,以便合作方提供完善的票務(wù)解決方案。
一、試運營時間及軟硬件需求
請合作方明確試運營啟動時間,以便系統(tǒng)開發(fā)和部署與之匹配。同時,請說明系統(tǒng)是否包含硬件設(shè)備(如售票機、閘機等),以及硬件設(shè)備的具體型號和規(guī)格需求。
二、線上購票及營銷功能
系統(tǒng)需支持線上購票功能,并對接微信公眾號/微信小程序等平臺,方便游客在線購票。請說明是否需要進行線上營銷推廣,如優(yōu)惠券、團購、秒殺等活動,以及相關(guān)的功能需求。
三、線下入園方式
請明確線下入園方式,是采用電子二維碼驗票、人臉識別,還是其他方式。如果采用電子二維碼驗票,請說明二維碼的生成方式和有效期。如果采用人臉識別,請說明人臉識別設(shè)備的部署位置和數(shù)量,以及相關(guān)的技術(shù)要求。
四、現(xiàn)場售票及設(shè)備需求
請說明是否需要現(xiàn)場售票,以及現(xiàn)場售票窗口的數(shù)量。如果需要現(xiàn)場售票,請說明是否需要配備自助售票機,以及自助售票機的數(shù)量和放置位置。
五、智慧閘機部署
請明確智慧閘機的部署位置和數(shù)量,以及閘機的類型和功能需求。例如,是否需要支持多種驗票方式(二維碼、身份證、人臉識別等),以及是否需要與其他系統(tǒng)進行對接。
六、游客中心窗口設(shè)置
請說明游客中心售票窗口的數(shù)量,以及每個窗口的功能設(shè)置。例如,是否需要設(shè)置專門的取票窗口、咨詢窗口等。
七、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析
系統(tǒng)需提供完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能,例如:
每日/每月/每年的游客數(shù)量統(tǒng)計
不同購票渠道的游客數(shù)量統(tǒng)計
不同票種的銷售情況統(tǒng)計
游客年齡、性別等 demographics 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
收入統(tǒng)計和報表生成
請詳細說明所需的數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度和報表格式,以便合作方提供定制化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
八、OTA對接及支付方式
請列出現(xiàn)階段合作的OTA平臺,并說明系統(tǒng)是否需要與這些平臺進行對接。同時,請明確系統(tǒng)是否支持微信支付、支付寶支付等主流支付方式,以及是否需要支持其他支付方式。
九、旅行社管理平臺
請說明是否需要為旅行社提供統(tǒng)一的管理平臺,以便旅行社進行團隊購票、訂單管理、財務(wù)結(jié)算等操作。如果需要,請詳細說明旅行社管理平臺的功能需求。
通過提供以上信息,我們希望合作方能夠充分了解景區(qū)售票系統(tǒng)的需求,并提供一套完整、高效、便捷的票務(wù)解決方案,以滿足景區(qū)運營管理和游客服務(wù)的需求。