易景通致力于打造全鏈條數(shù)字化游玩體驗,其票務(wù)流程系統(tǒng)升級的核心在于打破傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)的局限,將票務(wù)功能融入到游客游玩旅程的每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)從購票、入園到游玩過程中的全面數(shù)字化管理,最終提升游客滿意度和景區(qū)運(yùn)營效率。
傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)往往只關(guān)注售票環(huán)節(jié),而忽略了游客在游玩過程中的其他需求。易景通則將目光放得更遠(yuǎn),將票務(wù)系統(tǒng)視為連接游客和景區(qū)的橋梁,通過數(shù)字化手段,為游客提供更便捷、更個性化的服務(wù)。
易景通的票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化體現(xiàn)在多個方面。首先,系統(tǒng)支持多種購票渠道,包括官方網(wǎng)站、微信公眾號、OTA平臺等,方便游客隨時隨地購票。其次,系統(tǒng)提供多種票種選擇,例如單人票、團(tuán)體票、聯(lián)票等,滿足不同游客的需求。此外,系統(tǒng)還支持電子票據(jù),游客無需打印紙質(zhì)門票,即可掃碼入園,大大簡化了入園流程。
在入園環(huán)節(jié),易景通采用了先進(jìn)的人臉識別技術(shù),游客只需刷臉即可快速入園,避免了排隊等待的煩惱。同時,系統(tǒng)還支持實時監(jiān)控客流量,為景區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支撐,幫助景區(qū)合理安排人員,避免擁堵。
除了購票和入園,易景通的票務(wù)系統(tǒng)還涵蓋了游玩過程中的各種服務(wù)。游客可以通過系統(tǒng)預(yù)訂景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、導(dǎo)游等服務(wù),實現(xiàn)一站式游玩規(guī)劃。系統(tǒng)還提供景區(qū)地圖、語音導(dǎo)覽、AR/VR體驗等功能,豐富游客的游玩體驗,提升游玩的趣味性和互動性。
通過對票務(wù)流程系統(tǒng)的不斷優(yōu)化,易景通實現(xiàn)了從售票到游玩全過程的數(shù)字化管理,為游客提供了更便捷、更智能、更個性化的游玩體驗,也為景區(qū)運(yùn)營帶來了更高的效率和效益。