傳統(tǒng)的票務(wù)系統(tǒng)由于技術(shù)手段有限,往往難以有效識別購票者身份,黃??梢越柚摷傩畔?、大量賬號頻繁搶票,甚至將門票高價轉(zhuǎn)賣牟利。而智慧票務(wù)系統(tǒng)則依托人臉識別、身份證核驗等生物識別技術(shù),結(jié)合實名制購票機制,實現(xiàn)“一人一票一證”的管理方式,從源頭上杜絕了虛假身份購票的可能。
以人臉識別為例,游客在購票時錄入相關(guān)身份信息,并同步完成人臉建模,后續(xù)進入景區(qū)時只需“刷臉”即可完成驗票。這種無接觸、非接觸式的快速通行方式,不但提升了游客體驗,還從源頭上打擊了黃牛利用多張票倒賣牟利的空間。特別是在一些熱門景區(qū)或需預(yù)約入園的特殊景點中,智慧票務(wù)系統(tǒng)與實名制結(jié)合所形成的閉環(huán)管理,有效實現(xiàn)了票證合一、人證合一。
除了身份驗證,智慧票務(wù)系統(tǒng)還能對票務(wù)數(shù)據(jù)進行實時分析與監(jiān)控。一旦發(fā)現(xiàn)某一賬戶或設(shè)備存在短時間內(nèi)大量購票的行為,系統(tǒng)會自動預(yù)警并采取相應(yīng)限制措施,比如暫停賬號、限制購票次數(shù)、追蹤支付方式等。這種基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型的管理機制,讓黃牛行為無處遁形。
在票務(wù)管理的后端,智慧票務(wù)平臺還能與公安機關(guān)或旅游管理部門進行數(shù)據(jù)對接,實現(xiàn)身份信息的實時比對,進一步提高實名制的權(quán)威性與安全性。特別是在2025年數(shù)字政府建設(shè)持續(xù)推進的大背景下,景區(qū)與政府平臺數(shù)據(jù)互通已成為提升旅游治理能力的關(guān)鍵手段。
以“客戶營收為中心”為理念的易景通,就在智慧景區(qū)建設(shè)領(lǐng)域深耕多年,其智慧票務(wù)系統(tǒng)已在全國數(shù)百家景區(qū)成功落地,通過融合生物識別、實名購票、自動化驗票、智能風(fēng)控等功能模塊,助力景區(qū)實現(xiàn)從票務(wù)管理到營收提升的全面升級。
總而言之,“生物識別+實名制”不僅是技術(shù)的升級,更是景區(qū)票務(wù)管理理念的進化。通過構(gòu)建覆蓋售票、驗票、安全監(jiān)管全流程的智慧票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)不僅可以有效杜絕黃牛倒票亂象,也為游客創(chuàng)造一個更加公平、安全、智能的旅游環(huán)境。