高新信息技術(shù)飛速發(fā)展和居民日常生活緊密結(jié)合，消費者開始突破原來的吃、住、行、游、購、娛傳統(tǒng)的旅游方式，也突破了傳統(tǒng)的旅游線路和景點束縛，打破傳統(tǒng)線路，打破上車睡覺，下車拍照的方式，變成更自由、更個性化、更舒適化、更多元的生活旅游方式轉(zhuǎn)變。消費者不再滿足旅行社安排的固定線路，而是更加愿意根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供信息，根據(jù)自身需求合理、輕松、舒適的自己安排線路，使旅游更加個性化、人性化、定制化。

易景通景區(qū)票務(wù)購票系統(tǒng)要實現(xiàn)對現(xiàn)有旅游資源的有效保護和利用，又能通過信息化手段豐富景區(qū)旅游活動，同時實現(xiàn)景區(qū)科學(xué)高效的管理，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。為運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)等現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)旅游資源的集約化管理，同時依據(jù)現(xiàn)代管理思想和理念協(xié)調(diào)景區(qū)各部門的工作，為游客提供個性化、高質(zhì)量服務(wù)的智能化景區(qū)。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)與實時人流監(jiān)控系統(tǒng)一起聯(lián)動，使游客能夠隨時了解景區(qū)內(nèi)人流分布情況，從而靈活調(diào)節(jié)游覽節(jié)奏和時間，車輛調(diào)度系統(tǒng)也給自駕游客提供的便利，景區(qū)內(nèi)現(xiàn)代化管理設(shè)施可以使旅游者的游覽活動更加舒適放松。智慧旅游的最大特點就是能夠推動景區(qū)管理效率提升。無接觸購票、實名制分時段預(yù)約、無感入園，讓傳統(tǒng)售檢票工作人員從繁雜的人工操作中解脫出來，人人都是現(xiàn)場秩序管理員，提升對游客的直接服務(wù)，彌補游客線上計劃性的不足，增加了景區(qū)服務(wù)對游客的友好度。

景區(qū)合理利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù)進行高效的管理可以提升游客的感知體驗，提升景區(qū)品牌形象，從而會提高旅游者的口碑效應(yīng)，促使旅游者進行重游和正面推薦。智慧服務(wù)和智慧旅游資源也是推動旅游者重游和正向推薦的關(guān)鍵因素，景區(qū)個性化的服務(wù)和獨特的智慧旅游資源體驗會給旅游者留下深刻的印象，促進游客的正面游后行為意向。