隨著智慧票務(wù)在景區(qū)、酒店、展會(huì)、泛娛樂(lè)業(yè)、快速交通等眾多領(lǐng)域中中的廣泛應(yīng)用,智慧票務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越被人們所重視,因?yàn)榭焖俳煌āⅢw育、娛樂(lè)和旅游業(yè)對(duì)智慧票務(wù)的巨大需求,智慧票務(wù)系統(tǒng)中的先進(jìn)技術(shù),非接觸式支付的普及,使得智慧票務(wù)系統(tǒng)得到的蓬勃發(fā)展,雖然受疫情影響,但隨著疫情的平緩,旅游人數(shù)已經(jīng)趨于上漲,旅游需求增大。
目前旅游業(yè)得到飛速發(fā)展,人們出游的需求日趨多元化,但是景區(qū)類(lèi)型與服務(wù)越來(lái)越同質(zhì)化,在游客看來(lái),像是一個(gè)模子里刻出來(lái)的,已經(jīng)不能滿(mǎn)足游客多樣化,個(gè)性化的需求了。
如何打破旅游景區(qū)“千旅一面”的局面,做到差異化服務(wù)和景區(qū)智慧化發(fā)展。易景通自研的景區(qū)自助訂票系統(tǒng)利用景區(qū)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的思路,解決景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有問(wèn)題,建設(shè)智能票務(wù)系統(tǒng),讓游客在游玩的全程除了享受美麗景色,同時(shí)享受高科技新產(chǎn)物帶來(lái)的便利。
景區(qū)自助訂票系統(tǒng)有哪些好處呢?1、售票實(shí)時(shí)監(jiān)控:為控制觀(guān)眾流量,提供售票控制功能,可設(shè)定限制一種或多種門(mén)票的出票數(shù)量。實(shí)時(shí)判斷達(dá)到出票限量時(shí),提示售票員并鎖定該票種的售票。2、可以根據(jù)不同場(chǎng)次、不同票種,售出不同的門(mén)票,輸出門(mén)票時(shí),自動(dòng)打印條碼??商峁┫嚓P(guān)售票信息的查詢(xún),以輔助售票工作的開(kāi)展,方便售票員進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。3、實(shí)時(shí)查詢(xún)門(mén)票出售人次和收入情況,包括分售票窗、門(mén)票種類(lèi)等。實(shí)時(shí)查詢(xún)觀(guān)眾的入場(chǎng)情況等。4、檢票、退票管理:提供入口處的檢票功能,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與批處理檢票提供相關(guān)檢票信息的提示,以輔助檢票員的接待工作,或方便觀(guān)眾有疑問(wèn)需要服務(wù)時(shí)進(jìn)行查詢(xún)。對(duì)于退票,進(jìn)行嚴(yán)格的校驗(yàn),對(duì)非法的票據(jù)予以杜絕。
在易景通景區(qū)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)管理平臺(tái)當(dāng)中,可通過(guò)易景通景區(qū)自助訂票系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)中心對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析對(duì)旅游資源的利用情況、旅游的消費(fèi)情況、旅游的高低峰期、當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)接待能力等方面進(jìn)行綜合或者專(zhuān)題分析,為景區(qū)管理人員對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和決策提供依據(jù)。