近幾年以來，旅游業(yè)得到了極快的發(fā)展，景區(qū)的接待客流量也呈大幅提升態(tài)勢(shì)，給景區(qū)帶來了源源不斷的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。但是從旅游景區(qū)管理的角度看，很多景區(qū)目前在信息化建設(shè)方面還處于比較落后的狀態(tài)，特別是作為景區(qū)第一道通行證的門票，依然在使用較為原始的紙質(zhì)門票或者普通證卡，既容易造假，又無法杜絕“人情放行”，在一定程度上損害了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益。另一方面，為防止高峰時(shí)段出現(xiàn)踩踏等突發(fā)事件，更加有效地保護(hù)游客安全，國(guó)家旅游行業(yè)主管部門最近發(fā)布了對(duì)景區(qū)客流量的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求，電子門票系統(tǒng)完全能滿足監(jiān)控的要求，勢(shì)在必行。第三，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，游客對(duì)于景區(qū)門票提前通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、支付的需求也越來越大，為提升游客滿意度，也需要景區(qū)實(shí)施電子門票管理系統(tǒng)建設(shè)。

旅游景區(qū)電子售票軟件是在綜合旅游景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作流程基礎(chǔ)上，以提高旅游景區(qū)售檢票工作效率，強(qiáng)化票務(wù)管理為目的而開發(fā)的包含售票(庫(kù)存管理、票據(jù)打印、現(xiàn)金票銷售、訂單票銷售)、檢票、票務(wù)中心管理(權(quán)限管理、查詢統(tǒng)計(jì))等各項(xiàng)專項(xiàng)功能的軟件系統(tǒng)，為旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者分析運(yùn)營(yíng)情況、管理決策提供數(shù)據(jù)支持。旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)以現(xiàn)有運(yùn)作方式為模型，將旅游景區(qū)管理中人工處理的售檢票、統(tǒng)計(jì)分析工作計(jì)算機(jī)化，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)售票的電腦化，遠(yuǎn)程支付化和信息管理自動(dòng)化的全新售票管理體制。

對(duì)于旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者而言，他們主要通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)直觀地了解旅游景區(qū)有關(guān)門票銷售、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖表等的情況，他們站在旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的高度上，關(guān)注其經(jīng)濟(jì)效益，分析、預(yù)測(cè)其發(fā)展前景，并為其制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，故對(duì)于旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者，主要以直觀準(zhǔn)確的報(bào)表為主，為其提供旅游景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便其對(duì)旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，客觀數(shù)據(jù)為其管理決策提供支持。