在智慧旅游的提出基礎(chǔ)上，景區(qū)智慧化的理念應(yīng)運而生，“景區(qū)智慧化”早就變成我國景區(qū)建設(shè)的新的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的景區(qū)模式已經(jīng)不能滿足游客的需求，只有在政府指引下，景區(qū)提升信息化、智慧化建設(shè)的水平，游客才能在旅游過程中享受快捷、多元、環(huán)保、高效的服務(wù)，人民可以享受高質(zhì)量的景區(qū)公共服務(wù)，更好地推廣景區(qū)和城市，進而形成良性循環(huán)，帶動區(qū)域經(jīng)濟。因此，從我國游客對景區(qū)現(xiàn)實的便民化需求和未來智慧化的發(fā)展趨勢看，我國的景區(qū)智慧化建設(shè)己進入到轉(zhuǎn)型升級的黃金機遇期，政府加強對景區(qū)智慧化建設(shè)的重視程度，必須加快景區(qū)智慧化建設(shè)進度。

景區(qū)智能售票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)平臺可以幫助景區(qū)的管理部門進行游客的客流監(jiān)控、游客的來源地采集與喜好分析，可以幫助景區(qū)實現(xiàn)智慧化、數(shù)字化、科學化的運營與管理，可以幫助企業(yè)根據(jù)用戶的消費行為進行精準化的營銷，進而幫助景區(qū)提升服務(wù)水平和增加游客對旅游滿意度，提升景區(qū)的便民性。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過引進先進的景區(qū)智慧化系統(tǒng)，景區(qū)智慧化的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，最終目的是提高政府的精細化的景區(qū)管理水平、提升對景區(qū)的監(jiān)管水平和對景區(qū)的服務(wù)水平，并幫助周邊企業(yè)進行精準化營銷。

升級旅游資源的整合能力、改變區(qū)域旅游的競爭格局、創(chuàng)新旅游企業(yè)的管理服務(wù)、培植旅游電商的勢力范圍。景區(qū)智慧化是以顧客為核心，通過更豐富的旅游信息、更靈活的價格體驗、更精細化園區(qū)運營管理的方式，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)挖掘改善個性服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新提升供給效率、電子交易降低消費風險。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)不僅可以節(jié)省少排隊購票的時間，而且定位系統(tǒng)可以幫助游客避免人流擁擠的區(qū)域、并實時獲取景點的智能講解等。智能評價與投訴是指景區(qū)通過網(wǎng)站等平臺提供公開的投訴處理通道，對景區(qū)進行第三方的監(jiān)督，進而提高景區(qū)智慧化的程度和游客的滿意度。