旅游者作為旅游系統(tǒng)的重要組成部分，是促進旅游景區(qū)健康、可持續(xù)發(fā)展的推動力。讓游客獲得較滿意的旅游體驗，提高游客的重游率等，是景區(qū)獲得良好經(jīng)濟效益的必要基礎(chǔ)，也是景區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)。但是長期以來，我國旅游的建設(shè)發(fā)展較忽視游客體驗，所以加強游客體驗基礎(chǔ)上的景區(qū)建設(shè)顯得尤為重要。

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景區(qū)門票大都采用人工售票及景區(qū)入口人工檢票的方式。由于采用人工方式，普遍存在報表統(tǒng)計速度慢，漏洞多，出錯率高，勞動強度大等缺點。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)和信息加密、識別技術(shù)也逐步應(yīng)用到景點門票管理系統(tǒng)中來。智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)集計算機軟件技術(shù)、電子技術(shù)、機電一體化技術(shù)于一體，具有超強的智能化功能。采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)來實現(xiàn)整個景區(qū)售票、檢票、票務(wù)統(tǒng)計等工作，實現(xiàn)了計算機售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計、報表，有效杜絕了漏票、偽票、復(fù)票、人情票及內(nèi)部財務(wù)漏洞等不良現(xiàn)象。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過檢票系統(tǒng)閘機可實時顯示各通道當(dāng)天檢票過閘人數(shù)，實時準(zhǔn)確地統(tǒng)計景區(qū)入園人數(shù)以及景區(qū)出園人數(shù)和目前在園人數(shù)，能夠有序引導(dǎo)合理安排游覽路線，做到安全游玩。對于景區(qū)可以提前建立高峰預(yù)警預(yù)案，及時安排疏散分流，保證游客安全，確保游客盡興游玩。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提供先進的財務(wù)統(tǒng)計功能和計算機財務(wù)報表，強大的數(shù)據(jù)查詢功能，靈活的票種、票價設(shè)置，嚴(yán)格的操作權(quán)限管理，將給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來全新的管理理念。電子門票智能管理系統(tǒng)提高了景區(qū)的門票管理水平，從而適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需求；同時也提高了景區(qū)整體的形象。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)還可完成游客實名制信息線上登記，并配合體溫監(jiān)測設(shè)備，通過大數(shù)據(jù)監(jiān)控，進一步達到科學(xué)防疫的效果。游客的入園時間被縮短，旅游出行變得更加便捷更加人性化，而景區(qū)的售票成本、檢票效率也得到提升。