近年來國家各級(jí)政府紛紛出臺(tái)政策文件,加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度,圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”和“打造人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的目標(biāo),提出了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的創(chuàng)新理念。明確旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與旅游的融合為重點(diǎn)發(fā)展方向,為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的政治環(huán)境和法制環(huán)境。景區(qū)信息化建設(shè)作為智慧旅游的核心,在國家宏觀政策的大環(huán)境之下順風(fēng)而行,大大增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的可行性與實(shí)效性。
通過與數(shù)據(jù)中心的對(duì)接,景區(qū)票務(wù)軟件在出入景區(qū)環(huán)節(jié),完成最為重要的數(shù)據(jù)采集工作,為完善游客行為智能分析提供完整的數(shù)據(jù)來源,同時(shí)游客可以通過景區(qū)資訊網(wǎng)站、微信公眾賬號(hào)等方式方便快捷的實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票預(yù)訂。為游客提供便捷旅游服務(wù)的同時(shí),也為景區(qū)下一步的精準(zhǔn)營銷提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)出入口客流計(jì)數(shù)管理、游客總量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、流量接近承載量自動(dòng)報(bào)警等,并將客流實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸至數(shù)據(jù)中心。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可對(duì)景區(qū)游客數(shù)量(含出入園區(qū)統(tǒng)計(jì)、客流量走勢(shì)等)、分銷渠道銷售量、景區(qū)門票整體銷售量等信息進(jìn)行可視化的統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)上訂票的游客接收到二維碼,可直接刷手機(jī)掃碼過閘機(jī),不需再到窗口排隊(duì)買票,方便游客,減少工作人員的負(fù)擔(dān)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)和閘機(jī)結(jié)合能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)園內(nèi)人數(shù)、控制園內(nèi)人數(shù)。當(dāng)園內(nèi)人數(shù)超過最大閥值,閘機(jī)會(huì)自動(dòng)封鎖,關(guān)閉檢票功能。待園內(nèi)人數(shù)小于規(guī)定數(shù)量人數(shù)時(shí),入口閘機(jī)重新開放檢票功能。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)“一票多客”支持刷票暫停功能,即團(tuán)體游客無需一次性全部進(jìn)入。比如有幾位游客落在后面,導(dǎo)游可以刷一下門票,閘機(jī)立即停止倒計(jì)數(shù)。后面的排隊(duì)的游客可以刷票入園,待落后的游客來時(shí),導(dǎo)游可以再刷門票,閘機(jī)繼續(xù)倒計(jì)數(shù),直至全部人數(shù)進(jìn)園為止。游客可以憑紙質(zhì)門票、手機(jī)二維碼、身份證以及指紋識(shí)別、人臉識(shí)別的方式在閘機(jī) 上刷票進(jìn)入。