隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,游客對(duì)旅游信息服務(wù)的“個(gè)性化”和“一站式”要求越來(lái)越強(qiáng)烈,用現(xiàn)代化的新思路、新技術(shù)、新設(shè)備來(lái)提升旅游業(yè),正在成為新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。智慧景區(qū)建設(shè)是解決景區(qū)管理效率低下及游客服務(wù)不到位等問(wèn)題的重要手段,也是當(dāng)前智慧旅游的研究熱點(diǎn)之一。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和各類(lèi)傳感設(shè)備的迅速發(fā)展,新的技術(shù)和產(chǎn)品不斷出現(xiàn),并已在實(shí)際應(yīng)用中顯示出巨大的威力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
景區(qū)電子門(mén)票售票系統(tǒng)依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù),根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢(shì)、天氣預(yù)報(bào)、國(guó)家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素,并參考門(mén)票、酒店、餐飲、導(dǎo)游、停車(chē)位的預(yù)定量,通過(guò)一定的計(jì)算公式預(yù)測(cè)出未來(lái)某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)景區(qū)涉旅企業(yè)的數(shù)據(jù)共享,對(duì)所有到景區(qū)旅游的人群進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì),科學(xué)分析,為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據(jù)。
當(dāng)園內(nèi)超過(guò)一定人數(shù)時(shí)警戒值,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在售票界面提醒工作人員減少或停止售票。也可通過(guò)設(shè)定,自動(dòng)封鎖售票功能,暫停售票,待園內(nèi)人數(shù)小于警戒值后自動(dòng)恢復(fù)售票功能。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程查詢(xún)和手機(jī)報(bào)表功能。管理者可以遠(yuǎn)程通過(guò)登陸景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)查詢(xún)售票情況,各個(gè)景點(diǎn)、各種時(shí)段收入情況等等各種數(shù)據(jù)。通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),可實(shí)時(shí)售票、檢票并可快速查看本景區(qū)范圍內(nèi)游客數(shù)量、銷(xiāo)售金額及相應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)為景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策提供切實(shí)依據(jù),實(shí)現(xiàn)從監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、決策、指揮、評(píng)估和善后處理的全過(guò)程、流程化管理,解決管理部門(mén)之間信息共享不暢、指揮調(diào)度不良等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各部門(mén)間的協(xié)同聯(lián)動(dòng),提高景區(qū)管理水平。
景區(qū)借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù),將景區(qū)管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有機(jī)融合,在解決現(xiàn)有旅游業(yè)態(tài)需求的同時(shí),挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),為未來(lái)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐,極大地促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與跨越式發(fā)展。