隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及旅游行業(yè)從高速增長向優(yōu)質(zhì)旅游的轉(zhuǎn)變,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),必將迎來一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇,而且隨著國家政府政策的鼓勵(lì)以及社會(huì)各界對(duì)旅游發(fā)展的不斷的支持,其必將給國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)就業(yè)情況帶來巨大的貢獻(xiàn)。所以如何在完善現(xiàn)有提供的服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷深挖本身潛能,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者人心,讓旅游變得更簡單,并能提高中國旅游的整體形象。
旅游景區(qū)售票系統(tǒng)可以充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,以此來解決景區(qū)游客的痛點(diǎn)和需求,使景區(qū)游客整個(gè)旅程變的更智能化、人性化、特色化和精細(xì)化。隨著人們的精神文化需求的提升,游客們的旅游需求已不在是傳統(tǒng)旅游文化中簡簡單單的出去游玩,需要從游客的實(shí)際需求出發(fā),結(jié)合游客游前、游中和游后整個(gè)旅程中的吃、喝、玩、樂等消費(fèi)需求,為游客提供更加貼心的服務(wù),滿足游客個(gè)性化、多樣化的需求,提升游客的旅游體驗(yàn)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)客流的分析和預(yù)測除了基于平常日和節(jié)假日的客流量考慮,還可以對(duì)旅游突發(fā)事件的客流量進(jìn)行分析和預(yù)測,同時(shí)對(duì)于景區(qū)客源的大數(shù)據(jù)分析,可以為景區(qū)的營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。另外,對(duì)于客流量的分析和預(yù)測可以從全域旅游的角度進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,不僅僅從景區(qū)和游客的角度去考慮需求,可以上升考慮旅游監(jiān)管單位對(duì)于全域所有景區(qū)的管理。
從游客的角度出發(fā),未來的旅游將更智能化和個(gè)性化,應(yīng)充分考慮游客的個(gè)性化需求,在行程規(guī)劃和推薦方面增加更多的考慮因素,包括游客實(shí)際游玩可能出現(xiàn)的突發(fā)情況以及根據(jù)游客的年齡、游覽習(xí)慣,做大數(shù)據(jù)分析,為游客做個(gè)性化推薦。
在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行全域旅游景區(qū)的數(shù)據(jù)采集和進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析,在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下,提供更豐富、更精準(zhǔn)的智慧旅游服務(wù)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)為景區(qū)管理運(yùn)營提前提供數(shù)據(jù)支撐,尤其是節(jié)假日前的客流預(yù)測,幫助景區(qū)提前做好景區(qū)運(yùn)營預(yù)案,為講解員調(diào)度、游覽車調(diào)度、應(yīng)急事件調(diào)度提供數(shù)據(jù)支撐,實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的最大化利用,提升景區(qū)運(yùn)營效率。