信息技術(shù)的進(jìn)步,使得移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)不斷融入我們的生活,在現(xiàn)有計算能力、存儲空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬的高速發(fā)展下,各類信息數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電子商務(wù)等諸多領(lǐng)域不斷地增長和累積,人們將這信息爆炸的時代稱之為大數(shù)據(jù)時代。
隨著高鐵和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,我國旅游業(yè)迎來新的發(fā)展期。2019 年,我國旅游市場持續(xù)增長,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá) 60.06 億人次,國內(nèi)旅游收入 5.73 萬億元,旅游業(yè)對GDP 的綜合貢獻(xiàn)已超過 GDP 總量的 10%。文化和旅游部的正式組建,必然會推動文化與旅游的進(jìn)一步融合,為適應(yīng)新時代的發(fā)展,旅游業(yè)必將在產(chǎn)業(yè)融合、形式創(chuàng)新、新技術(shù)應(yīng)用等發(fā)展思維的影響下進(jìn)行新的變革,作為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),也作為一項民生事業(yè),它的轉(zhuǎn)型升級也必將會對人們?nèi)找嬖鲩L的需求產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
景點票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運而生,因其功能強(qiáng)大、作用突出,已成為各旅游景區(qū)信息化的重要部分。對于傳統(tǒng)票務(wù)管理來講,其實為一種比較粗放的管理方式,多為手工作業(yè),在票務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)中,均存在一些明顯漏洞。另外,在售票、驗票以及清點方面,有著較大的勞動強(qiáng)度,游客通行速度慢。而運用電子門票,可以實時、全面掌握門票的制作、預(yù)訂、銷售、核算與統(tǒng)計等,因而使內(nèi)部管理變得更加規(guī)范與透明。通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用,能對門票銷售的時間、銷售額、數(shù)量及類別等進(jìn)行準(zhǔn)確、實時性查詢與統(tǒng)計,并將之打印成各種報表,為景區(qū)后續(xù)的科學(xué)決策,提供切實、準(zhǔn)確的依據(jù)。另外,通過運用電子門票系統(tǒng),還能預(yù)防財務(wù)漏洞,保護(hù)經(jīng)濟(jì)效益。
一臺自助取售票機(jī)相當(dāng)于兩個人工售票窗口,游客自助取票減少窗口壓力,節(jié)省景區(qū)人力成本,通過減少排隊時間,順暢購票,取票游玩更舒心,提升游玩體驗景區(qū)自動售票取票機(jī)和景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)連接,通過多維度,如游客畫面像、營收數(shù)據(jù)等為景區(qū)管理者決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。