近年來(lái),伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活品質(zhì)的不斷提高,旅游業(yè)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì),很多景區(qū)在大量人流的前提下,面臨著很多困擾。包括景區(qū)的售票和驗(yàn)票系統(tǒng)、景區(qū)目標(biāo)人物的跟蹤和定位、熱點(diǎn)景區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等問題,這都給景區(qū)的數(shù)字化提出了挑戰(zhàn)。
我國(guó)票務(wù)行業(yè)近幾年的發(fā)展速度十分的迅猛,但是目前國(guó)內(nèi)的旅游景點(diǎn)大多數(shù)的售票系統(tǒng)仍然采用人工售票、人工檢票的方式,還是沿用傳統(tǒng)的手工剪票、驗(yàn)票,效率非常低,后續(xù)的統(tǒng)計(jì)工作繁瑣而復(fù)雜,數(shù)據(jù)的真實(shí)性有限,客戶的管理和跟蹤無(wú)法很好的實(shí)施。不僅消耗了大量的人力,常常出現(xiàn)熱門景區(qū)游客排隊(duì)等候買票的混亂場(chǎng)面,而且還存在一些因?yàn)閭卧扉T票而造成的經(jīng)濟(jì)損失。
易景通充分了解如今消費(fèi)者消費(fèi)模式和用戶使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,將二維碼技術(shù)和電子票務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合,行之有效地解決了用戶和管理者的需求,彌補(bǔ)了當(dāng)前各種票務(wù)系統(tǒng)存在的不足之處。景區(qū)電子售票軟件信息化的建設(shè)將原本的人工售檢票模式變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化、清晰化的動(dòng)態(tài)管理,將易復(fù)制的紙質(zhì)門票變?yōu)榉纻文芰Ω鼜?qiáng)的二維碼電子門票。景區(qū)的門票管理更科學(xué),既解決了景區(qū)窗口售票壓力大,人工成本高的問題,同時(shí)也提升了游客的體驗(yàn)感,游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等手段遠(yuǎn)程購(gòu)票,減少購(gòu)票排隊(duì)的時(shí)間,也避免高價(jià)黃牛票的產(chǎn)生。
消費(fèi)者可在景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)中自助完成從購(gòu)票、取票到驗(yàn)票的整個(gè)流程。系統(tǒng)主要由服務(wù)器、手機(jī)客戶端和掃描終端三部分組成。服務(wù)器端負(fù)責(zé)用戶注冊(cè)、認(rèn)證,景區(qū)門票的展示和銷售,完成與手機(jī)客戶端和掃描終端的數(shù)據(jù)交互功能;手機(jī)客戶端負(fù)責(zé)用戶賬戶綁定和票據(jù)的收取;掃描終端負(fù)責(zé)二維碼圖像的采集與顯示,并將數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)證。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)中,消費(fèi)者購(gòu)票,取票,驗(yàn)票過(guò)程都可以由系統(tǒng)自動(dòng)化完成,無(wú)需人工干預(yù)。降低了管理成本。電子票證易于統(tǒng)計(jì)和管理,減少紙質(zhì)票證數(shù)量的同時(shí)保證每張電子票證唯一,杜絕假票。