旅游行業(yè)可通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分和敏感度分析等收益管理,精準(zhǔn)地把相應(yīng)的旅游產(chǎn)品或服務(wù),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以合適的價(jià)格、通過合理的銷售渠道出售給最需要提供幫助的游客,實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)收益最大化目標(biāo)。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,旅游企業(yè)及用戶在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中產(chǎn)生了海量的信息數(shù)據(jù),通過對(duì)這些大數(shù)據(jù)的分析挖掘,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)概率較高的旅游模式或旅游細(xì)分市場(chǎng),為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、線路優(yōu)化提供有價(jià)值的旅游信息發(fā)揮巨大的作用。
景區(qū)售票軟件依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù),根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢(shì)、天氣預(yù)報(bào)、國(guó)家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素,并參考門票、酒店、餐飲、導(dǎo)游、停車位的預(yù)定量,通過一定的計(jì)算公式預(yù)測(cè)出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)制票/售票、檢票/查票、票務(wù)管理、數(shù)據(jù)采集、門禁管理及結(jié)算數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)、信息分析、查詢、報(bào)表等整個(gè)流程的業(yè)務(wù)管理。通過不同的權(quán)限設(shè)置,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)在面向不同的使用角色,票務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)制票和售票的流程,查票人員可以在通過網(wǎng)絡(luò)傳輸形式進(jìn)行實(shí)時(shí)查票,管理財(cái)務(wù)人員可以查詢門票的銷售現(xiàn)金流情況,景區(qū)管理人員可以查看游客和情況和銷售情況,對(duì)整個(gè)景區(qū)的人員游客情況進(jìn)行管理。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的使用者是售票員及售票管理員,實(shí)現(xiàn)景區(qū)常用票的出售功能以及票務(wù)數(shù)據(jù)查詢功能。后臺(tái)管理系統(tǒng)包括:系統(tǒng)用戶管理、業(yè)務(wù)管理、門票管理和數(shù)字景區(qū)編碼管理,是系統(tǒng)的核心。日統(tǒng)計(jì)批處理系統(tǒng)完成系統(tǒng)日切功能,以及當(dāng)日票務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策,生管理預(yù)案。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)不僅對(duì)景區(qū)門票進(jìn)行管理、出售、驗(yàn)證,而且能采集游客的客源信息,并對(duì)以上信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與綜合,為景區(qū)管理、業(yè)務(wù)的決策提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。