隨著全面建成小康社會持續(xù)推進，旅游已經(jīng)成為人民群眾日常生活的重要組成部分，我國旅游業(yè)進入大眾旅游時代。在 21 世紀初，由于我國的旅客市場區(qū)域發(fā)生變化，生態(tài)旅游成為首選，國民也逐步從國際旅游向國內(nèi)旅游轉(zhuǎn)變，國內(nèi)游客市場大幅度增加，旅游業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。長白山旅游景區(qū)憑借其得天獨厚的生態(tài)環(huán)境以及地理位置，使廣大游客對此地產(chǎn)生了濃厚的興趣，游客在游覽自然景區(qū)的奇特風(fēng)光同時，也為自然景區(qū)輻射的周邊地區(qū)帶來不可估量的經(jīng)濟收益。

對于傳統(tǒng)票務(wù)管理來講，其實為一種比較粗放的管理方式，多為手工作業(yè)，在票務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)中，均存在一些明顯漏洞。另外，在售票、驗票以及清點方面，有著較大的勞動強度，游客通行速度慢。而運用電子門票，可以實時、全面掌握門票的制作、預(yù)訂、銷售、核算與統(tǒng)計等，因而使內(nèi)部管理變得更加規(guī)范與透明。通過電子門票系統(tǒng)的應(yīng)用，能對門票銷售的時間、銷售額、數(shù)量及類別等進行準(zhǔn)確、實時性查詢與統(tǒng)計，并將之打印成各種報表，為景區(qū)后續(xù)的科學(xué)決策，提供切實、準(zhǔn)確的依據(jù)。另外，通過運用景區(qū)門票管理系統(tǒng)，還能預(yù)防財務(wù)漏洞，保護經(jīng)濟效益。

解決傳統(tǒng)門票管理模式的一系列弊端，在自動識別游客身份、提高入口檢票效率的基礎(chǔ)上，提供門票電子化管理、游客精準(zhǔn)定位和智能化引導(dǎo)、景區(qū)人流監(jiān)控等功能，實現(xiàn)完整的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)。

該景區(qū)目前票種繁多。其中散票、團票、出租車票均在特定的售票窗口現(xiàn)場售票、其他票種均不直接通過售票窗口出票，是通過營銷窗口出票。該景區(qū)以一次性游客為主客流量大，售票過程中均由人工完成，流程繁瑣、效率低下，不能滿足旅游旺季游客購票的需求。因此，該景區(qū)需采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提高售票速度，減少旅游旺季游客的捧隊等侯時間，提高游客滿意度。提升景區(qū)的形象。