目前各大旅游景區(qū)紛紛開展智慧化建設(shè)，一方面是順應(yīng)時代潮流，提升景區(qū)自身競爭力；另一方面是通過大數(shù)據(jù)搜集，實現(xiàn)景區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面，傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時代——“智慧旅游”時代。眾所周知，旅游已經(jīng)成為常態(tài)化的生活方式，更是拉動消費和經(jīng)濟(jì)增長的新動力。在旅游者更加關(guān)注品質(zhì)與體驗的今天，旅游業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇、驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為亟待解決的難題之一。

智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將景區(qū)、景點、酒店、交通等設(shè)施進(jìn)行充分整合，并能夠通過多種接入方式為游客提供全程無差別的信息服務(wù)，讓不同地域性質(zhì)、不同社會階層、不同年齡階段的旅游者隨時隨地都能購買到各項智慧化旅游服務(wù)；就發(fā)展的創(chuàng)新化而言，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)是建立在公共旅游信息服務(wù)基礎(chǔ)之上，通過向旅游產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，有效整合了各項旅游資源和旅游產(chǎn)品，能夠滿足游客“想游什么就游什么”的旅游需求，實現(xiàn)旅游管理與服務(wù)的創(chuàng)新，將旅游活動中人性化、互動化的一面體現(xiàn)了出來；就管理方式的精細(xì)化而言，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)所提供的服務(wù)能夠定時定點定位，便于旅游企業(yè)記錄每位游客的個人信息和旅游偏好，為提供后續(xù)的相關(guān)服務(wù)做好準(zhǔn)備，從而留住忠誠客戶，另外，智慧旅游能夠根據(jù)游客的不同需求，提供各類個性化、定制化的旅游服務(wù)，有利于增強(qiáng)游客的滿足感和體驗價值。

景區(qū)在游客服務(wù)中心和每個景區(qū)售票點安裝若干臺自助取票機(jī)與景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)搭配，游客可以在網(wǎng)上購票，然后到自助取票機(jī)上直接取票，這樣既可以緩解高峰期景區(qū)購票的壓力，又能很好的起到分流游客的作用。實現(xiàn)對景區(qū)游客流量、車流量、生態(tài)環(huán)境的實時監(jiān)控，出現(xiàn)緊急情況時能及時發(fā)布信息，有效疏散人流，維護(hù)景區(qū)秩序，防止踩踏、火災(zāi)等危險性事故的發(fā)生