近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智能化時(shí)代的推進(jìn)，國(guó)內(nèi)智慧景區(qū)建設(shè)如火如荼，凡是具備一定實(shí)力的景區(qū)都轉(zhuǎn)型建設(shè)智慧型景區(qū)，以增強(qiáng)景區(qū)管理與服務(wù)的智慧化水平，提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，各旅游景區(qū)在成功推進(jìn)智慧化建設(shè)的同時(shí)，也逐漸產(chǎn)生許多深層次問題，主要表現(xiàn)為：智慧化特征不明顯、資金與人才匱乏、經(jīng)營(yíng)管理理念落后，這些問題嚴(yán)重影響了游客的體驗(yàn)價(jià)值，阻礙了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

有的傳統(tǒng)景區(qū)還在采用人工售票、人工驗(yàn)票、人工統(tǒng)計(jì)、人工報(bào)表等人丁管理模式，尚無嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，缺乏對(duì)票據(jù)售檢票過程的嚴(yán)格監(jiān)管，由財(cái)務(wù)漏洞引起的票款收人流失現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，該景區(qū)應(yīng)該針對(duì)目前的情況量身定制景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)門票入庫、領(lǐng)用、售票、檢票、查詢統(tǒng)計(jì)分析等整個(gè)過程的全方位管理，嚴(yán)格監(jiān)管票款收入，杜絕財(cái)務(wù)漏洞引起的經(jīng)濟(jì)損失，提高財(cái)務(wù)管理水平和工作效率，從而確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

目前，電子門票已成為旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)不僅可以減少傳統(tǒng)門票管理中出現(xiàn)的假票、導(dǎo)游倒票、過期票、人情票等現(xiàn)象，還可以規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理等數(shù)字化更新，使管理者實(shí)時(shí)把握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，以便及時(shí)進(jìn)行決策調(diào)控。

旅游景區(qū)的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)中，在解決人工管理模式中存在的一系列問題、實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息化管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票的長(zhǎng)期重復(fù)利用和售檢票效率的提高，還可以實(shí)現(xiàn)游客動(dòng)態(tài)跟蹤和信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。為管理層提供決策依據(jù)。電子門票不僅能自動(dòng)識(shí)別顧客的身份、大幅度提高了檢票效率，還能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤和緊急救援，提供人員分流輔助決策，并可實(shí)景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)“一卡通”服務(wù)，從而改善顧客體驗(yàn)、提高顧客滿意度。