近年來，隨著信息技術的發(fā)展，智能化時代的推進，國內(nèi)智慧景區(qū)建設如火如荼，凡是具備一定實力的景區(qū)都轉型建設智慧型景區(qū)，以增強景區(qū)管理與服務的智慧化水平，提高在同行業(yè)中的競爭力。然而，各旅游景區(qū)在成功推進智慧化建設的同時，也逐漸產(chǎn)生許多深層次問題，主要表現(xiàn)為：智慧化特征不明顯、資金與人才匱乏、經(jīng)營管理理念落后，這些問題嚴重影響了游客的體驗價值，阻礙了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

有的傳統(tǒng)景區(qū)還在采用人工售票、人工驗票、人工統(tǒng)計、人工報表等人丁管理模式，尚無嚴格的財務管理制度，缺乏對票據(jù)售檢票過程的嚴格監(jiān)管，由財務漏洞引起的票款收人流失現(xiàn)象嚴重。因此，該景區(qū)應該針對目前的情況量身定制景點智能票務系統(tǒng)。實現(xiàn)對門票入庫、領用、售票、檢票、查詢統(tǒng)計分析等整個過程的全方位管理，嚴格監(jiān)管票款收入，杜絕財務漏洞引起的經(jīng)濟損失，提高財務管理水平和工作效率，從而確保企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。

目前，電子門票已成為旅游景區(qū)數(shù)字化建設的重要組成部分，是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。景區(qū)電子票務系統(tǒng)不僅可以減少傳統(tǒng)門票管理中出現(xiàn)的假票、導游倒票、過期票、人情票等現(xiàn)象，還可以規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率。進一步實現(xiàn)票務管理、客戶關系管理、財務管理等數(shù)字化更新，使管理者實時把握動態(tài)數(shù)據(jù)，以便及時進行決策調控。

旅游景區(qū)的景區(qū)電子票務系統(tǒng)中，在解決人工管理模式中存在的一系列問題、實現(xiàn)景區(qū)信息化管理的基礎上，實現(xiàn)景區(qū)門票的長期重復利用和售檢票效率的提高，還可以實現(xiàn)游客動態(tài)跟蹤和信息實時統(tǒng)計。為管理層提供決策依據(jù)。電子門票不僅能自動識別顧客的身份、大幅度提高了檢票效率，還能實現(xiàn)動態(tài)跟蹤和緊急救援，提供人員分流輔助決策，并可實景區(qū)的各項活動“一卡通”服務，從而改善顧客體驗、提高顧客滿意度。