景區(qū)智能電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)很多景區(qū)來(lái)說(shuō)并不陌生,可以有效解決景區(qū)售票、售票場(chǎng)景的定制需求,包括大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)、二次消費(fèi)等功能模塊。目前,75%以上的景區(qū)已經(jīng)采用了票務(wù)管理的智能化管理解決方案。但也有少數(shù)景區(qū)有窗口售票、手動(dòng)售票、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。最近我們景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)群,有投資人提到因?yàn)榫皡^(qū)小,沒(méi)那么正規(guī),但是周末看景區(qū)的人那么多,就是沒(méi)有收入。
景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題:每個(gè)月都有幾十張假票;票務(wù)驗(yàn)證、校對(duì)都有問(wèn)題,錯(cuò)誤率也很高;在周末的高峰期,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析浪費(fèi)了人力,需要等待數(shù)據(jù)1-2而且經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì);因?yàn)槭侨斯て保皡^(qū)里到處都是遺留的票據(jù),環(huán)保壓力很大;每周都會(huì)出現(xiàn)門(mén)票損失,比如坐支票損失。投資者坦言,景區(qū)在小縣城,沒(méi)必要這么正規(guī),能省就不投資。
溫馨提醒:在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中,不要節(jié)省景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的費(fèi)用。景區(qū)的規(guī)模和形式不同,可以通過(guò)定制功能完全滿足景區(qū)的運(yùn)營(yíng)需求。如果只是實(shí)現(xiàn)售票和檢票,如小景區(qū),投資約1000元,但與系統(tǒng)供應(yīng)商明確,如果景區(qū)規(guī)?;蛐问綌U(kuò)大,功能可以增加。景區(qū)采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),可為景區(qū)提供更高效的景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式,如高峰分時(shí)預(yù)約、快速檢票;淡季窗口限額開(kāi)放,也可滿足景區(qū)售票工作,減少人力資源。
利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),有效避免假票、黃牛票等的存在,可以在手機(jī)上支付預(yù)約。同時(shí),景區(qū)票務(wù)管理也方便了景區(qū)的財(cái)務(wù)管理,如統(tǒng)計(jì)每周、每季度的售票金額、客流等。通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)分析,也可以預(yù)測(cè)景區(qū)未來(lái)的客流和消費(fèi)收入,從而設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),便于景區(qū)更加精細(xì)的管理。
就像今天文章的案例一樣,作為一個(gè)小縣城的景點(diǎn),如果跟著OTA合作,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接OTA平臺(tái),提高訂單,增加曝光率。如果還需要開(kāi)展會(huì)員裂變活動(dòng),可以通過(guò)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)小程序商城解決方案,通過(guò)促銷(xiāo)全額折扣等方式持續(xù)引流景區(qū),帶動(dòng)二次消費(fèi)。如果你的景點(diǎn)還在沿用傳統(tǒng)的售票驗(yàn)票管理方式,為了促進(jìn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng),景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)極大的提高景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率,景區(qū)將越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化,整體形象將逐步提升,實(shí)現(xiàn)真正的智能旅游景區(qū)管理。