景區(qū)智能電子票務(wù)系統(tǒng)對很多景區(qū)來說并不陌生,可以有效解決景區(qū)售票、售票場景的定制需求,包括大數(shù)據(jù)營銷、分銷、二次消費等功能模塊。目前,75%以上的景區(qū)已經(jīng)采用了票務(wù)管理的智能化管理解決方案。但也有少數(shù)景區(qū)有窗口售票、手動售票、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。最近我們景區(qū)的運營管理實戰(zhàn)群,有投資人提到因為景區(qū)小,沒那么正規(guī),但是周末看景區(qū)的人那么多,就是沒有收入。
景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)以下問題:每個月都有幾十張假票;票務(wù)驗證、校對都有問題,錯誤率也很高;在周末的高峰期,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析浪費了人力,需要等待數(shù)據(jù)1-2而且經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對;因為是人工票,景區(qū)里到處都是遺留的票據(jù),環(huán)保壓力很大;每周都會出現(xiàn)門票損失,比如坐支票損失。投資者坦言,景區(qū)在小縣城,沒必要這么正規(guī),能省就不投資。
溫馨提醒:在景區(qū)運營管理中,不要節(jié)省景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的費用。景區(qū)的規(guī)模和形式不同,可以通過定制功能完全滿足景區(qū)的運營需求。如果只是實現(xiàn)售票和檢票,如小景區(qū),投資約1000元,但與系統(tǒng)供應(yīng)商明確,如果景區(qū)規(guī)?;蛐问綌U大,功能可以增加。景區(qū)采用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),可為景區(qū)提供更高效的景區(qū)運營模式,如高峰分時預(yù)約、快速檢票;淡季窗口限額開放,也可滿足景區(qū)售票工作,減少人力資源。
利用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),有效避免假票、黃牛票等的存在,可以在手機上支付預(yù)約。同時,景區(qū)票務(wù)管理也方便了景區(qū)的財務(wù)管理,如統(tǒng)計每周、每季度的售票金額、客流等。通過一系列的數(shù)據(jù)分析,也可以預(yù)測景區(qū)未來的客流和消費收入,從而設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù),便于景區(qū)更加精細(xì)的管理。
就像今天文章的案例一樣,作為一個小縣城的景點,如果跟著OTA合作,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對接OTA平臺,提高訂單,增加曝光率。如果還需要開展會員裂變活動,可以通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)小程序商城解決方案,通過促銷全額折扣等方式持續(xù)引流景區(qū),帶動二次消費。如果你的景點還在沿用傳統(tǒng)的售票驗票管理方式,為了促進景區(qū)的運營,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)極大的提高景區(qū)的運營效率,景區(qū)將越來越標(biāo)準(zhǔn)化,整體形象將逐步提升,實現(xiàn)真正的智能旅游景區(qū)管理。