隨著旅游者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，個(gè)性化、智慧化的旅游服務(wù)日益受到旅游者的青睞。國務(wù)院指出“要加快推進(jìn)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合”，明確提出“大力發(fā)展智慧旅游，鼓勵(lì)信息技術(shù)在旅游各環(huán)節(jié)的應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新”，為我國景區(qū)信息化建設(shè)指明了方向。將智慧旅游理念融入景區(qū)管理中，運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對游客進(jìn)行智慧化管理，對于提升景區(qū)管理水平，增強(qiáng)游客體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度，具有重要意義。

目前景區(qū)售票方式多為人工售票，且門票主要以紙質(zhì)、IC 卡等形式為主，票務(wù)服務(wù)效率低、難度大，導(dǎo)致游客需要長時(shí)間的排隊(duì)購票，嚴(yán)重影響景區(qū)旅游形象和游客滿意度；目前景區(qū)對游客容量的控制是通過團(tuán)隊(duì)游客和散客游覽路線分流及分時(shí)段控制的方式，但由于游客預(yù)警信息發(fā)布、傳播不及時(shí)，服務(wù)管理不完善，使得景區(qū)游客容量控制可行性較低，一定程度上影響了游客的體驗(yàn)質(zhì)量。

易景通旅游景區(qū)售票系統(tǒng)從游客需求的角度出發(fā)，將智慧旅游理念融入景區(qū)游客管理中，構(gòu)建了一套完善的景區(qū)游客智慧管理體系，為游客提供個(gè)性化、智能化、全面化的旅游服務(wù)。構(gòu)建智能的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，采用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自助售檢票，減少游客排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)也方便快捷地對游客進(jìn)行分流引導(dǎo)、定位查找、應(yīng)急指揮等，大大減輕了景區(qū)工作人員的壓力，提高了景區(qū)管理水平；，將有助于促進(jìn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等全面發(fā)展。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)既可以降低人力、物力成本，又可以控制景區(qū)游客容量，對旅游地環(huán)境起到了保護(hù)作用，同時(shí)景區(qū)管理和服務(wù)水平的提高；將有助于提高游客體驗(yàn)質(zhì)量?；谟慰偷皆L前、游覽中、游覽后多方面的旅游消費(fèi)需求，構(gòu)建景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，從游客體驗(yàn)的角度出發(fā)，全方位、全過程地滿足游客“個(gè)性化”需求，將有助于增強(qiáng)游客體驗(yàn)質(zhì)量，提高游客滿意度。