目前國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)開始進(jìn)入到智慧旅游的的階段,在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下,旅游業(yè)在在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中起了重大的帶動(dòng)作用。所以旅游行業(yè)需要在智慧旅游成為行業(yè)趨勢(shì)的背景下,按照深化改革的要求對(duì)旅游管理體制進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法,促使旅游業(yè)成為國(guó)家戰(zhàn)略行的支柱產(chǎn)業(yè),是旅游業(yè)建設(shè)成為提升老百姓生活品質(zhì)的現(xiàn)代化的服務(wù)業(yè)。
為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)好游客的宗旨,為了適應(yīng)旅游者旅游消費(fèi)更加智能化的需要,國(guó)內(nèi)的景區(qū)都對(duì)智慧景區(qū)的建設(shè)投入了巨資。智慧景區(qū)建設(shè)使得景區(qū)從智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了全面的提升,使得景區(qū)的營(yíng)銷活動(dòng)越來越數(shù)字化。隨著旅游大數(shù)據(jù)的發(fā)展,促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)形象和服務(wù)管理水平的發(fā)展,促進(jìn)了旅游管理和旅游營(yíng)銷的創(chuàng)新,為旅游服務(wù)業(yè)引入了可持續(xù)發(fā)展的新模式。智慧旅游和智慧大數(shù)據(jù)的發(fā)展,使旅游大數(shù)據(jù)更加具有價(jià)值,通過對(duì)旅游數(shù)據(jù)的整合分析、挖掘,可以更好的指導(dǎo)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
更好的解決游客多樣化和個(gè)性化的旅游需求,對(duì)旅游的發(fā)展提出新思路和新要求。通過建立景區(qū)售票系統(tǒng)軟件,能夠更好的打造旅游數(shù)據(jù)生態(tài),為旅游出行、旅游管理、旅游營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。利用現(xiàn)有的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)接和管理線上各直銷、分銷渠道,統(tǒng)一線上營(yíng)銷體系,完成線上線下的一體化,從而為游客提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。
景區(qū)可以根據(jù)現(xiàn)有的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng),了解景區(qū)的門票銷售情況、門票收入情況,各種票型的銷售比較、線上線下的銷售渠道占比,團(tuán)隊(duì)和類型的類型占比,每個(gè) OTA 渠道的實(shí)際銷售量及銷售占比等情況。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)接和管控分銷渠道,可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游商品銷售的規(guī)范度和落地服務(wù)的規(guī)范化,從而在擴(kuò)大分銷渠道的同時(shí),又能保障游客滿意度,建立口碑效應(yīng),樹立品牌形象。尤其是游客旺季入園難和淡季景區(qū)資源空置的矛盾,可以通過統(tǒng)一管控提前引導(dǎo)和預(yù)防。