目前國內(nèi)的旅游業(yè)已經(jīng)高度發(fā)達開始進入到智慧旅游的的階段,在經(jīng)濟下行壓力加大的背景下,旅游業(yè)在在經(jīng)濟復蘇中起了重大的帶動作用。所以旅游行業(yè)需要在智慧旅游成為行業(yè)趨勢的背景下,按照深化改革的要求對旅游管理體制進行機制創(chuàng)新,加強綜合協(xié)調(diào),加強旅游市場綜合執(zhí)法,促使旅游業(yè)成為國家戰(zhàn)略行的支柱產(chǎn)業(yè),是旅游業(yè)建設成為提升老百姓生活品質(zhì)的現(xiàn)代化的服務業(yè)。
為了實現(xiàn)景區(qū)服務好游客的宗旨,為了適應旅游者旅游消費更加智能化的需要,國內(nèi)的景區(qū)都對智慧景區(qū)的建設投入了巨資。智慧景區(qū)建設使得景區(qū)從智慧管理、智慧營銷、智慧服務和基礎(chǔ)設施建設有了全面的提升,使得景區(qū)的營銷活動越來越數(shù)字化。隨著旅游大數(shù)據(jù)的發(fā)展,促進了旅游產(chǎn)業(yè)形象和服務管理水平的發(fā)展,促進了旅游管理和旅游營銷的創(chuàng)新,為旅游服務業(yè)引入了可持續(xù)發(fā)展的新模式。智慧旅游和智慧大數(shù)據(jù)的發(fā)展,使旅游大數(shù)據(jù)更加具有價值,通過對旅游數(shù)據(jù)的整合分析、挖掘,可以更好的指導旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
更好的解決游客多樣化和個性化的旅游需求,對旅游的發(fā)展提出新思路和新要求。通過建立景區(qū)售票系統(tǒng)軟件,能夠更好的打造旅游數(shù)據(jù)生態(tài),為旅游出行、旅游管理、旅游營銷提供數(shù)據(jù)支撐。利用現(xiàn)有的景區(qū)電子票務系統(tǒng)統(tǒng)一對接和管理線上各直銷、分銷渠道,統(tǒng)一線上營銷體系,完成線上線下的一體化,從而為游客提供便捷的消費體驗。
景區(qū)可以根據(jù)現(xiàn)有的景區(qū)電子票務系統(tǒng),了解景區(qū)的門票銷售情況、門票收入情況,各種票型的銷售比較、線上線下的銷售渠道占比,團隊和類型的類型占比,每個 OTA 渠道的實際銷售量及銷售占比等情況。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)統(tǒng)一對接和管控分銷渠道,可以實現(xiàn)景區(qū)旅游商品銷售的規(guī)范度和落地服務的規(guī)范化,從而在擴大分銷渠道的同時,又能保障游客滿意度,建立口碑效應,樹立品牌形象。尤其是游客旺季入園難和淡季景區(qū)資源空置的矛盾,可以通過統(tǒng)一管控提前引導和預防。