現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變得越來越成熟，再加上云計算和大數(shù)據(jù)等高科技技術(shù)的支撐和保障，旅游業(yè)的發(fā)展獲得了良好的成效。旅游經(jīng)營者可以通過大數(shù)據(jù)來對客戶的信息和興趣偏好等進(jìn)行詳細(xì)的分析和總結(jié)，這樣就能夠詳細(xì)的了解客戶的實際需求，以此為基礎(chǔ)給他們定制相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新水平。

新形勢下，從傳統(tǒng)景區(qū)到智慧景區(qū)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，隨著人民生活品質(zhì)不斷提升，科技水平不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)景區(qū)由于存在自身的局限性（熱門景點排隊時間長、游客投訴反饋滯后、人身安全風(fēng)險高、景點數(shù)據(jù)缺失等等），往往不能夠滿足游客的期望和美好的旅行體驗。

為了節(jié)約時間成本，避免不必要的排隊，游客們會通過手機或平板電腦的移動支付功能來購買景區(qū)的電子門票，快速獲得景區(qū)門票的電子憑證，通過身份證系統(tǒng)直接掃描進(jìn)入景區(qū)。而作為智慧景區(qū)的運營方可以設(shè)置二維碼對歷史遺跡、歷史人物、著名文物等景區(qū)特色進(jìn)行知識普及，讓游客在沒有人工導(dǎo)游服務(wù)的情況下快速獲得令他們感興趣的資料。

景區(qū)自動票務(wù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，智慧景區(qū)能夠?qū)τ慰托袨楝F(xiàn)象獲得更加直觀的反饋，再通過這些信息，不斷規(guī)范景區(qū)服務(wù)載體和運行機制，通過優(yōu)化設(shè)計流程，探索不同消費場景模式。這些舉措能對游客的旅游體驗，甚至旅游的上、下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生正面且積極的良性循環(huán)。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)采用系統(tǒng)級計算、海量數(shù)據(jù)處理、資源編排、自然語義分析、智能搜索、機器學(xué)習(xí)等方法，結(jié)合各種編程語言、算法和技術(shù)，實現(xiàn)了旅游大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和預(yù)測。在大數(shù)據(jù)的支持下，各子系統(tǒng)聯(lián)動運行逐漸成效，信息孤島的問題逐漸消除。

景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對旅游數(shù)據(jù)信息全面準(zhǔn)確的統(tǒng)計分析，建立旅游數(shù)據(jù)主題庫，實現(xiàn)各機構(gòu)部門、各類數(shù)據(jù)共享互通，奠定宏觀層面上進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)；希望以大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析為基礎(chǔ)，借助信息技術(shù)手段，加強對景區(qū)及周邊范圍的安全監(jiān)控預(yù)警、游客流量控制疏導(dǎo)，避免景區(qū)因客流量超載帶來安全隱患、服務(wù)質(zhì)量下降及對資源環(huán)境的不良影響