智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)就是將旅游產(chǎn)業(yè)中的大數(shù)據(jù)充分挖掘出來(lái),把信息技術(shù)和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,讓旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的目標(biāo),同時(shí)讓資源能夠得到合理的配置,讓游客獲得更好的旅游體驗(yàn)感。旅游產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)是我國(guó)的核心服務(wù)產(chǎn)業(yè),在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的過(guò)程中發(fā)揮著積極作用。
因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)展迅速,所以在大數(shù)據(jù)背景下,智慧旅游就是旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 游客人數(shù)不斷上漲,為了實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求的目標(biāo),讓游客獲得良好的旅游體驗(yàn),應(yīng)該先運(yùn)用景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立起一個(gè)健全的智慧旅游服務(wù)體系,并且對(duì)信息平臺(tái)進(jìn)行有效管理及大力宣傳。對(duì)于想要外出的游客來(lái)說(shuō),可以先行在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)需要的服務(wù)方案,或者旅游公司可以按照游客提出的需求來(lái)為其推薦相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而可以讓游客的個(gè)性化需求得到最大限度的滿足。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以掌握更多游客的切實(shí)需求,然后適當(dāng)調(diào)整服務(wù)管理體系,讓游客獲得一個(gè)滿意的旅程。 比如可以建立一個(gè)移動(dòng)旅游客戶端,對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的安全體系、服務(wù)機(jī)制、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行統(tǒng)一化管理,這樣既可以有效降低管理成本的投入,又能夠提高旅游管理工作質(zhì)量,而且游客還可以在客戶端上及時(shí)反映自己的意見(jiàn)與遇到的難題,在管理部門搜集游客反饋的信息之后,可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)其歸納、整理,為完善管理機(jī)制提供有價(jià)值的參考依據(jù),從而可以實(shí)現(xiàn)建立科學(xué)智慧旅游管理模式的目標(biāo)。