旅游產業(yè)的發(fā)展速度在不斷加快,隨著外出旅游人數(shù)的持續(xù)增長,旅游產業(yè)有著良好的發(fā)展前景,能夠為社會經濟效益的提高作出重要貢獻。 在大數(shù)據(jù)背景下,智慧旅游發(fā)展獲得了挑戰(zhàn)與機遇,需要盡快加強對智慧旅游管理模式的構建,讓旅游產業(yè)得以穩(wěn)定、有序的運轉,為旅游產業(yè)的長久發(fā)展做好充分準備。
基于互聯(lián)網的景區(qū)智慧票務系統(tǒng),是以移動通信技術為基礎,以云計算、大數(shù)據(jù)和云存儲等為核心,通過對景區(qū)的定位、管理和運營等方面的智能化處理,實現(xiàn)景區(qū)的信息共享,從而提高游客的體驗感,提升了旅游者的滿意度。景區(qū)電子票務系統(tǒng)利用技術為旅游者提供更加便捷、高效、全面的服務;智慧營銷,主要是通過利用技術,挖掘游客興趣點,引導和策劃相應的旅游產品,從而實現(xiàn)精準營銷;智慧體驗,主要是指依托高科技創(chuàng)造并給予旅游者一種全新體驗。
大力推進景區(qū)電子票務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺的建立, 這也是未來智慧旅游行業(yè)發(fā)展的重心。 通過大數(shù)據(jù)平臺將旅游供給方和旅游需求方的數(shù)據(jù)進行融合, 提供更加全方位的服務,同時可以將各個景區(qū)聯(lián)系起來,有利于實時監(jiān)測和行業(yè)監(jiān)測,也有利于提高景區(qū)的管理能力。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)的功能體現(xiàn)在,一是游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票,平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票;二是為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理;三是為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。該子系統(tǒng)應該支持年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。景區(qū)實時客流管理子系統(tǒng)的功能是實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務。主要通過構造客流分析業(yè)務管理平臺完成對前端客流的終端管理以及客流的相關業(yè)務處理。
通過景區(qū)電子票務系統(tǒng)的使用,可以滿足多元化個I生化的旅游需求,提升旅游的體驗。通過智慧旅游體系的建設,在完善旅游目的地公共服務體系的同時,可以有效提升目的地旅游品牌形象,形成良好的口碑宣傳效應,從而促進目的地旅游產業(yè)的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展,對一個地區(qū)的旅游乃至整個經濟社會發(fā)展,都將起到積極的助推作用。