旅游業(yè)不僅已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中速度最快和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,還已經(jīng)成為國(guó)民大眾常態(tài)化生活選項(xiàng)。旅游已是人們度過(guò)假期的一大選擇。 旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)面對(duì)蜂擁而至的客源,需要考慮的不光是經(jīng)濟(jì)效益,也要考慮旅游服務(wù)的提質(zhì)增效,也就是提高文化旅游的社會(huì)效益,同時(shí)更重要的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
易景通基于大數(shù)據(jù)的景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng),還可將環(huán)境生態(tài)監(jiān)控、旅游接待、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)一并收錄到大數(shù)據(jù)智慧旅游總儀表盤(pán)中,將數(shù)據(jù)圖形化、可視化??上髷?shù)據(jù)多樣性的壁壘,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)量與多元化數(shù)據(jù)的全面管理融合。大數(shù)據(jù)智慧旅游服務(wù)具有充分收集、分析、整合大數(shù)據(jù),以調(diào)配旅游服務(wù)資源的功能??蓪?duì)旅游業(yè)相關(guān)主體依據(jù)搜集到的游客消費(fèi)動(dòng)向、旅游資源狀況、自然環(huán)境變化等數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析,并及時(shí)調(diào)整、制定相應(yīng)的策略,可為游客提供更好的服務(wù)。大數(shù)據(jù)智慧旅游服務(wù)大致體現(xiàn)在:對(duì)游客大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析挖掘,掌握消費(fèi)者的旅游信息需求特征,促進(jìn)旅游營(yíng)銷;對(duì)游客消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析,提早預(yù)測(cè)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者類型、情感、獲取信息渠道等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,鎖定旅游營(yíng)銷目標(biāo)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力,使得那些擁有大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的企業(yè)能以一種全新的方式向消費(fèi)者銷售旅游產(chǎn)品。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理者要對(duì)景區(qū)的對(duì)游客進(jìn)行管理,及時(shí)掌握游客的各種信息,為游客提供服務(wù),同時(shí)對(duì)旅游信息系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)歷史數(shù)據(jù)以及及時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè),可以科學(xué)合理的引導(dǎo)游客,使游客獲得更好的用戶體驗(yàn)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析主要包括客流數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)。采用大數(shù)據(jù)技術(shù),結(jié)合歷史數(shù)據(jù)以及實(shí)時(shí)的天氣和節(jié)假日等信息對(duì)客流數(shù)據(jù)做出預(yù)測(cè)為游客出行提供參考。幫助場(chǎng)所管理人員在客流高峰時(shí)期采取適當(dāng)?shù)拇胧_合理引導(dǎo)客流,平衡景區(qū)客流壓力,避免事故的發(fā)生。