旅游業(yè)不僅已成為全球經(jīng)濟發(fā)展中速度最快和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,還已經(jīng)成為國民大眾常態(tài)化生活選項。旅游已是人們度過假期的一大選擇。 旅游產(chǎn)業(yè)集團面對蜂擁而至的客源,需要考慮的不光是經(jīng)濟效益,也要考慮旅游服務(wù)的提質(zhì)增效,也就是提高文化旅游的社會效益,同時更重要的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
易景通基于大數(shù)據(jù)的景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng),還可將環(huán)境生態(tài)監(jiān)控、旅游接待、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)一并收錄到大數(shù)據(jù)智慧旅游總儀表盤中,將數(shù)據(jù)圖形化、可視化??上髷?shù)據(jù)多樣性的壁壘,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)量與多元化數(shù)據(jù)的全面管理融合。大數(shù)據(jù)智慧旅游服務(wù)具有充分收集、分析、整合大數(shù)據(jù),以調(diào)配旅游服務(wù)資源的功能。可對旅游業(yè)相關(guān)主體依據(jù)搜集到的游客消費動向、旅游資源狀況、自然環(huán)境變化等數(shù)據(jù)進行量化分析,并及時調(diào)整、制定相應的策略,可為游客提供更好的服務(wù)。大數(shù)據(jù)智慧旅游服務(wù)大致體現(xiàn)在:對游客大數(shù)據(jù)進行深入分析挖掘,掌握消費者的旅游信息需求特征,促進旅游營銷;對游客消費數(shù)據(jù)的分析,提早預測旅游企業(yè)經(jīng)營策略,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);對目標消費者類型、情感、獲取信息渠道等進行數(shù)據(jù)分析,鎖定旅游營銷目標。大數(shù)據(jù)技術(shù)在大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力,使得那些擁有大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)能以一種全新的方式向消費者銷售旅游產(chǎn)品。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)管理者要對景區(qū)的對游客進行管理,及時掌握游客的各種信息,為游客提供服務(wù),同時對旅游信息系統(tǒng)后臺進行管理。運用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過歷史數(shù)據(jù)以及及時數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對未來做出預測,可以科學合理的引導游客,使游客獲得更好的用戶體驗。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析主要包括客流數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計、分析、預測。采用大數(shù)據(jù)技術(shù),結(jié)合歷史數(shù)據(jù)以及實時的天氣和節(jié)假日等信息對客流數(shù)據(jù)做出預測為游客出行提供參考。幫助場所管理人員在客流高峰時期采取適當?shù)拇胧_合理引導客流,平衡景區(qū)客流壓力,避免事故的發(fā)生。