隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游信息化有力地支撐著旅游業(yè)的發(fā)展,日益成為影響旅游行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵核心競爭力和優(yōu)化資源配置管理的工具。旅游業(yè)信息化建設(shè)對象主要是旅游行政管理部門、景區(qū)、酒店及其它與“吃、住、行、游、購、娛”六要素相關(guān)單位,旅游業(yè)往往會涉及到各類服務(wù)設(shè)施與旅游資源,隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及“全域旅游”概念的提出,如何合理整合資源,形成智慧旅游的管理模式,無疑成為區(qū)域旅游業(yè)提高競爭力的方式和手段。
旅游大數(shù)據(jù)可以為涉旅企業(yè)精準(zhǔn)營銷提供支撐,為企業(yè)創(chuàng)建全域旅游示范,以及實現(xiàn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合提供智能決策。通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,涉旅企業(yè)可以更為直觀的了解到旅游的經(jīng)營情況、訪客量、游客來源、游客喜好、游客關(guān)注的問題等,進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品,量化產(chǎn)品價值,制訂合理的價格及提高服務(wù)質(zhì)量,提升核心競爭力,提高利潤,同時還便于自身管理更精細(xì)化,節(jié)約成本。
利用景點智能票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),結(jié)合對游客需求、偏好結(jié)果,定期制定旅游銷售方案和旅游品牌策劃,可以將活動內(nèi)容推送給目標(biāo)消費群體,投其所好,提高游客滿意度,增加旅游效益。借助于大數(shù)據(jù)及智能化技術(shù),對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,包含游客流量預(yù)測,為旅游旺季疏散游客提供指導(dǎo),旅游熱力圖,有效指導(dǎo)和規(guī)劃旅游,防止隱患;游客畫像,包含游客來源、年齡結(jié)構(gòu)更好的提供個性化服務(wù)。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,并通過可視化數(shù)據(jù)分析、可視化動態(tài)建模、可視化展示用戶需求快速轉(zhuǎn)換成所需結(jié)果并展示,讓數(shù)據(jù)更直觀。數(shù)據(jù)應(yīng)用可視化展示需具備大數(shù)據(jù)可視化分析,從各個維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如游客熱力圖、旅游線路分析、游客畫像。
通過對不同數(shù)據(jù)的建模為景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供有力支撐,讓整個分析過程通過對不同數(shù)據(jù)的建模為系統(tǒng)提供有力支撐,在分析時呈現(xiàn)更加形象化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),能夠幫助旅游主管部門了解旅游行業(yè)動態(tài)、幫助景區(qū)吸引游客、幫助旅行社進(jìn)行旅游產(chǎn)品線路策劃。