旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的主體和基礎(chǔ),也是智慧文旅建設(shè)的重要組成部分,隨著新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及,景區(qū)信息化、智能化建設(shè)發(fā)展迅速,已成為全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高旅游滿意度的重要抓手。智慧景區(qū)可主動、及時感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等各方面信息,并通過信息通信技術(shù)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進行全面、實時的處理和可視化管理,能夠進一步優(yōu)化再造景區(qū)的業(yè)務(wù)流程和運營模式,提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和管理水平,實現(xiàn)景區(qū)社會、經(jīng)濟和生態(tài)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
游客通過景區(qū)門票售賣系統(tǒng)在到達景區(qū)之前就完成身份信息登記等入園手續(xù),景區(qū)門票售賣系統(tǒng)將自動生成一個唯一的二維碼,游客到達景區(qū)后,閘機掃描二維碼或身份證后即可入園。景區(qū)門票售賣系統(tǒng)對預約系統(tǒng)和閘機系統(tǒng)統(tǒng)計的游客信息進行數(shù)據(jù)分析,實時統(tǒng)計景區(qū)入園人數(shù)、游客屬性等信息,并結(jié)合往年數(shù)據(jù),做出預判分析,為智慧管理提供依據(jù)。景點入口的閘機系統(tǒng),用于核驗線上預約的游客身份信息,實現(xiàn)無接觸驗票和流量控制。游客可在閘機上刷身份證、二維碼或者人臉信息進入景區(qū),游客入園信息數(shù)據(jù)會在數(shù)據(jù)庫后臺統(tǒng)計;閘機自帶紅外線自動測溫系統(tǒng),為景區(qū)的科學防疫貢獻力量。
針對游客購票和檢票入園環(huán)節(jié)有越來越復雜的需求,為有效解決游客入園排隊以及景區(qū)票務(wù)管理混亂問題,景區(qū)門票售賣系統(tǒng)支持二維碼無票進景區(qū),OTA平臺對接,可快捷辦理游客入園,減少節(jié)假日入園高峰期排隊問題。景區(qū)門票售賣系統(tǒng)可以提供更復雜、更先進的票務(wù)營銷和管理模式,不僅可以使景區(qū)的管理水平有了提高,同時也相應(yīng)地完善了旅游景區(qū)的管理制度。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)極大的方便的管理員的管理和查詢等操作。為管理者提供決策支持數(shù)據(jù),以便及時地發(fā)現(xiàn)問題,合理安排日常業(yè)務(wù)工作,制定新的資金投入和計劃。