隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高，旅游逐漸成為人們重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式和生活方式之一，旅游在日常生活中扮演著越來越重要的角色。同時(shí)，伴隨著人們旅游意識(shí)的不斷提高，越來越多的人不再滿足于常規(guī)旅游，而是追求更新穎、更豐富、更專業(yè)的旅游服務(wù)項(xiàng)目。因此，專項(xiàng)旅游應(yīng)運(yùn)而生，專項(xiàng)旅游是指為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域中某一專門目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng)，它的特點(diǎn)在于對(duì)旅游活動(dòng)的細(xì)分化，針對(duì)游客在特定方面的需求提供新鮮、時(shí)尚的旅游產(chǎn)品。

專項(xiàng)旅游活動(dòng)的展開主要在一些現(xiàn)代的旅游景區(qū)，依托其現(xiàn)代文化，例如主題公園、影視旅游、工業(yè)旅游和自駕車旅游等?，F(xiàn)代文化類景區(qū)主要是現(xiàn)代建設(shè)的、起到文化傳播作用的，對(duì)游客有文化教育意義的景區(qū)。作為一種新的旅游業(yè)態(tài)，現(xiàn)代文化類景區(qū)打破了傳統(tǒng)意義上以資源為導(dǎo)向的旅游開發(fā)模式，贏得游客越來越多的喜愛和關(guān)注，但是很多現(xiàn)代文化景區(qū)的經(jīng)營(yíng)效益不容樂觀，因此有必要對(duì)該類景區(qū)游客滿意度進(jìn)行全面分析，以期為景區(qū)經(jīng)營(yíng)提出具有建設(shè)性意義的改進(jìn)建議。

信息技術(shù)與信息社會(huì)的發(fā)展、智慧地球與智慧城市的提出、新技術(shù)與新理念的促進(jìn)，為智慧景區(qū)的誕生與發(fā)展創(chuàng)造了條件和機(jī)遇。信息化及精細(xì)化的管理需求、資源管理與保護(hù)的需求、文物管理與保護(hù)的需求、游客管理與服務(wù)的需求、服務(wù)社會(huì)與持續(xù)發(fā)展的需求，促使智慧景區(qū)建設(shè)顯得更加必要和緊迫。怎么升級(jí)智慧景區(qū)提升信息化及精細(xì)化的管理需求？建立景區(qū)票務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)以上的重要措施，建立票務(wù)平臺(tái)不僅能極大程度的減少驗(yàn)票檢票的人力投入，提高售票的工作效率；也將緩解游客排隊(duì)購票、取票的壓力，推進(jìn)了景區(qū)支付手段和票務(wù)管理的全面升級(jí)。

景區(qū)票務(wù)平臺(tái)還將實(shí)現(xiàn)對(duì)客流數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)客流指揮調(diào)度、分流決策提供支持。景區(qū)票務(wù)平臺(tái)中的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)非接觸式支付的普及，符合目前防疫要求，有利于保護(hù)游客的身體健康安全。景區(qū)票務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別功能，游客可于售票窗口或景區(qū)官方渠道購買入園憑證時(shí)自助登記人臉信息，無需門票即可于門區(qū)入口等地的人臉識(shí)別通道順利通行