當(dāng)今信息化發(fā)展速度飛快，在各個(gè)行業(yè)中都采用了各種先進(jìn)的服務(wù)方式，作為博物館行業(yè)是不是也可引用其他行業(yè)中先進(jìn)的管理和服務(wù)方式來(lái)改善我們的服務(wù)質(zhì)量呢?答案是肯定的，博物館行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)之一，同樣需要采用先進(jìn)的手段來(lái)為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，傳播文物知識(shí)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化。當(dāng)今社會(huì)在文化大發(fā)展的背景下博物館作為文明教育的基地，如何提高觀眾接待的質(zhì)量以及觀眾的參觀質(zhì)量。如何改善博物館的觀眾接待工作？為觀眾提供快速、有序的參觀秩序顯得尤為突出。

要改變博物館的售檢票的方式，人工售票已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在高效率工作的需求，要充分發(fā)揮現(xiàn)代高科技術(shù)的作用，利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)—博物館票務(wù)管理系統(tǒng)，來(lái)滿足現(xiàn)在觀眾的要求以及博物館本身的管理需求。博物館票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)游客隨時(shí)隨地預(yù)訂門票，提前規(guī)劃出游路線，提升景區(qū)售檢票的工作效率，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守，自主入園”。游客通過關(guān)注博物館微信公眾號(hào)可隨時(shí)隨地快速便捷購(gòu)買景區(qū)門票，并通過手機(jī)門票二維碼到現(xiàn)場(chǎng)換票或直接掃碼驗(yàn)票過檢票閘機(jī)。

搭建博物館票務(wù)管理系統(tǒng)，為廣大的參觀者提供快捷的服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)售票、檢票、后期統(tǒng)計(jì)報(bào)表等智能一體化。把博物館的售票管理方式由以前的純?nèi)斯な燮苯y(tǒng)計(jì)，改變?yōu)槔眯畔⒒呖萍?，將售票、檢票、統(tǒng)計(jì)、預(yù)約等工作全都交由智能票務(wù)系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一管理和監(jiān)控的數(shù)字化工作模式。

建立了博物館票務(wù)管理系統(tǒng)以來(lái)，提高了管理水平，完善了博物館的管理制度，同時(shí)該系統(tǒng)具有形象現(xiàn)代化、管理一體化、信息實(shí)時(shí)性、防偽可靠性、核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)；提高博物館的管理水平和檔次，提高服務(wù)質(zhì)量。票務(wù)系統(tǒng)的分時(shí)預(yù)約為博物館的在疫情常態(tài)下的正常開放提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。隨著游客信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和不斷完善，勢(shì)必給各大博物館帶來(lái)廣泛的社會(huì)效益和無(wú)法比擬的經(jīng)濟(jì)效益。