旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式被引導至全新的景區(qū)智慧管理系統(tǒng)平臺上，由線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上線下相結(jié)合、相輔相成的經(jīng)營模式，旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素、旅游產(chǎn)品的主體成分、旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)、旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心，因此景區(qū)智慧管理系統(tǒng)是智慧旅游服務(wù)體系中的重點建設(shè)內(nèi)容。智慧景區(qū)就是通過傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、空間信息技術(shù)的集成，實現(xiàn)對景區(qū)的資源環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、游客活動、災(zāi)害風險等進行全面、系統(tǒng)、及時的感知與精細化管理，提高景區(qū)信息采集、傳輸、處理與分析的自動化程度，實現(xiàn)綜合、實時、交互、可持續(xù)的信息化景區(qū)管理與服務(wù)目標。

景區(qū)智慧管理系統(tǒng)以景區(qū)管理和游客感知為兩條主線，智慧景區(qū)主要包括景區(qū)內(nèi)部綜合管理體系及面向游客的智慧旅游服務(wù)體系。景區(qū)綜合管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)對經(jīng)營資源、景觀資源、物業(yè)資源的管理，涵蓋經(jīng)營資源管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、自動化辦公、景區(qū)商戶經(jīng)營、物業(yè)管理、環(huán)境保護、后勤管理、智能調(diào)度、設(shè)施維護、景區(qū)商戶管理等方面，利用流程控制與預(yù)警機制以及數(shù)據(jù)共享機制，實現(xiàn)科學高效的資源經(jīng)營和服務(wù)管理。

景區(qū)智慧管理系統(tǒng)作為景區(qū)數(shù)字化信息的控制和調(diào)度中心，為電子門票、電子門禁、監(jiān)控管理、電子巡更和電子導覽等系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐和應(yīng)用整合，實現(xiàn)景區(qū)的信息化管理（自動化辦公、數(shù)字財務(wù)管理、商戶信息管理等）、景觀資源的管理和保護（自然環(huán)境監(jiān)測、文物古跡信息化管理、生物資源保護、蟲害防治等）、后勤管理（交通管理、線路管理、應(yīng)急管理等），以及停車場管理等的系統(tǒng)化管理。

景區(qū)智慧管理系統(tǒng)不僅體現(xiàn)在信息搜索功能上，也應(yīng)在游客購物、娛樂過程中增加更多的智慧體驗服務(wù)。在購物場內(nèi)提供GPS導航服務(wù)，幫助游客輕松找到購物店、品牌店、咖啡廳、茶館、KTV、電影院、洗浴等休閑娛樂場所的位置；游客在購物、娛樂同時，在網(wǎng)站、客戶端或微信公眾號搜索瀏覽商品信息、比較價格，通過手機在餐飲娛樂商家訂餐、排位。通過信息服務(wù)與體驗系統(tǒng)，不斷提高旅游購物、娛樂場所的信息化水平，為游客提供更多的公共信息及智慧旅游體驗。