傳統(tǒng)的觀光旅游已經(jīng)不能滿足游客的旅游需求,景區(qū)只有大規(guī)模應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),大力開展智慧旅游建設(shè),才能從根本上擴(kuò)大景區(qū)銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本、提升游客旅游體驗(yàn),并以此確定景區(qū)的核心競爭力,為游客提供智能化、個(gè)性化、信息化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)景區(qū)的跨越式發(fā)展。
智慧景區(qū)門票系統(tǒng)是一個(gè)面向?qū)嶋H業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用型綜合分析系統(tǒng),不僅包括票務(wù)各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),也囊括了票務(wù)相關(guān)日志數(shù)據(jù),從而達(dá)到全面分析票務(wù)業(yè)務(wù)的目的。幫助景區(qū)高效管理分銷商及其銷售,并通過數(shù)據(jù)分析,提高景區(qū)營銷推廣活動的準(zhǔn)確性、有效性;另一方面有助于減少原有物流配送的流程和降低相應(yīng)物流成本,以低成本的方式獲得廣闊的銷售渠道。旅游渠道商則可以通過該平臺,以最低成本獲得最廣泛的旅游產(chǎn)品資源,簡化產(chǎn)品采購環(huán)節(jié),降低采購成本。
智慧景區(qū)門票系統(tǒng)具有保密性好、防止偽造、收費(fèi)管理全面電子化、可靠性高、維護(hù)簡便、適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。同時(shí),系統(tǒng)也具備實(shí)時(shí)發(fā)售各類電子門票、檢驗(yàn)其真?zhèn)涡耘c有效性;實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)改變與財(cái)務(wù)分賬、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確查詢和統(tǒng)計(jì)門票發(fā)行的數(shù)量、銷售額、類別、時(shí)間及流量,并打印報(bào)表;通過計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理,得知游客流量分布情況,合理安排服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)化管理等功能。
智慧景區(qū)門票系統(tǒng)提升了游客的旅游體驗(yàn),保障了游客的旅游安全;另一方面有利于為商戶帶來更多的消費(fèi)者,促成低成本品牌推廣營銷的實(shí)現(xiàn)。此外,智慧景區(qū)門票系統(tǒng)也為景區(qū)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和定制需求提供有力依據(jù)。實(shí)現(xiàn)多目的下的質(zhì)量問題診斷與分析,為顧客提供合適的服務(wù)質(zhì)量改善方案,以期提高不同屬性顧客的感知服務(wù)質(zhì)量。幫助旅游景區(qū)提供針對性服務(wù),優(yōu)化顧客滿意度 。提高客戶對旅游品牌的感知價(jià)值和客戶忠誠度,增強(qiáng)在旅游景區(qū)的自我競爭力。