信息化時(shí)代已悄然來(lái)臨,旅游行業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)跟上時(shí)代的步伐,計(jì)算機(jī)技術(shù)和科技取得了很大的進(jìn)步,景區(qū)智慧旅游上加大了投入力度,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到景區(qū)營(yíng)銷和管理活動(dòng)中,充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)對(duì)旅游的相關(guān)要素進(jìn)行整合,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了智慧化的管理,建設(shè)了智能化的營(yíng)銷平臺(tái),擴(kuò)大了客源市場(chǎng),管理智慧化程度較高。在日趨競(jìng)爭(zhēng)的旅游格局中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,旅游體驗(yàn)已經(jīng)成為了游客滿意度的重要衡量指標(biāo),旅游體驗(yàn)的好與否直接影響了游客滿意度,不容忽視。
傳統(tǒng)的售票模式不見了,取而代之的景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)信息化的管理方式,管理者能更快捷、精確的掌握各類數(shù)據(jù);實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)和各景點(diǎn)內(nèi)客流量及分布,在客流高峰期,實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的使用,為景區(qū)的指揮調(diào)度管理提供一種現(xiàn)代化的手段。
越來(lái)越多的游客采用線上購(gòu)票方式,線上購(gòu)票需要注冊(cè)個(gè)人信息,使景區(qū)掌握了大量的游客信息,形成了大數(shù)據(jù),景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)可以為景區(qū)管理提供眾多有價(jià)值的信息。通過(guò)分析游客信息可以掌握游客的客源地信息、年齡結(jié)構(gòu)信息等,幫助景區(qū)更好地管理。
景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)主要是為了幫助對(duì)景區(qū)內(nèi)外客流的基本情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的收集和了解,其在這過(guò)程中主要是實(shí)時(shí)售票數(shù)據(jù)和門機(jī)入門人數(shù)統(tǒng)計(jì)等動(dòng)能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電子門禁票務(wù)系統(tǒng)有著在線預(yù)定的功能,這個(gè)功能能夠幫助分析預(yù)期客流量。
通過(guò)將景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)與在線預(yù)售票系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合,以及使用線上線下技術(shù)和分析大數(shù)據(jù)等,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)客流量的全面掌握和分析。通過(guò)使用景區(qū)的現(xiàn)有資源,能夠?qū)ΜF(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng)功能進(jìn)行更多作用的發(fā)揮,從而能夠幫助景區(qū)建設(shè)成本得到降低以及幫助促進(jìn)資源的整合和不斷利用。景點(diǎn)智能票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)景區(qū)電子門票,讓景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為巨大的亮點(diǎn)。旅游景區(qū)使用二維碼電子門票,既簡(jiǎn)化程序,又防止票販倒票。