互聯(lián)網(wǎng)促使旅游景區(qū)門票系統(tǒng)以實時傳輸、數(shù)據(jù)驅(qū)動、共享連接等優(yōu)勢,驅(qū)動著旅游產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,定制化生產(chǎn)、個性化旅游、在線交易等對傳統(tǒng)的規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品形成了巨大的挑戰(zhàn)。
首先,旅游景區(qū)門票系統(tǒng)通過對需求的挖掘與匹配,優(yōu)化了旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。技術(shù)條件的變化為旅游企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的形態(tài)提供了可能。除了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)外,SaaS、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將幫助景區(qū)進(jìn)行需求的挖掘、匹配以及資源的互聯(lián)互通,可為客戶提供量身訂制的個性化產(chǎn)品與服務(wù),可滿足旅游景區(qū)建立強(qiáng)大應(yīng)用系統(tǒng)的需求,使景區(qū)在以追求快速、新穎、持久性、虛擬性和低成本為主體的競爭環(huán)境中,建立新的競爭優(yōu)勢。旅游景區(qū)門票系統(tǒng)的技術(shù)手段能針對每位旅游消費(fèi)者的需求為之提供差異化的產(chǎn)品,信息通信技術(shù)能使企業(yè)實現(xiàn)把市場細(xì)分到每一位顧客,通過對旅游產(chǎn)品進(jìn)行拆包,讓消費(fèi)者結(jié)合自己的需求重新組合產(chǎn)品加入任何個人需求要素。旅游景區(qū)門票系統(tǒng)化能使景區(qū)的個性化的“一對一”服務(wù)模式得以真正實現(xiàn),從而改變傳統(tǒng)旅游服務(wù)的方式,改變旅游服務(wù)的增值化方向。
旅游景區(qū)門票系統(tǒng)對旅游景區(qū)而言,最大的作用就是能夠?qū)浨閿?shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、管理、搜集和分析。依托旅游景區(qū)門票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)中心,相關(guān)旅游景區(qū)能夠在較短的時間內(nèi)總結(jié)分析出自身產(chǎn)品和服務(wù)的客戶滿意度,并對于對負(fù)面口碑能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時回饋。同時,通過對顧客出行消費(fèi)行為習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析,可深度挖掘新的旅游消費(fèi)熱點,掌握旅客的旅游消費(fèi)習(xí)慣,幫助和引導(dǎo)景區(qū)根據(jù)動態(tài)變化的游客需求不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而有效推動旅游行業(yè)更快地創(chuàng)新發(fā)展。
旅游景區(qū)門票系統(tǒng)協(xié)助景區(qū)創(chuàng)新并豐富旅游產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)和平臺發(fā)揮著對資源進(jìn)行篩選、聚合、共享的作用,掌握大數(shù)據(jù)及其分析技術(shù)的平臺型企業(yè)按照用戶的消費(fèi)需求展開產(chǎn)品設(shè)計,將資源高效地轉(zhuǎn)化為受市場歡迎的產(chǎn)品。所以說,旅游景區(qū)門票系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用是協(xié)助景區(qū)資源優(yōu)化配置的機(jī)制,讓景區(qū)的資源得到最優(yōu)發(fā)展和開發(fā)。