疫情之后，甚至是在疫情進(jìn)行當(dāng)中，旅游業(yè)的復(fù)蘇受到游客心理的作用，其復(fù)蘇在時(shí)間上一定會(huì)滯后于其他產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槁糜螛I(yè)是要人員流動(dòng)的，短時(shí)間吸引外地的游客來(lái)旅游，需要持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間。各旅游景區(qū)面對(duì)這種變化，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

面對(duì)疫情的影響，旅游信息化建設(shè)水平正逐漸成為一個(gè)景區(qū)綜合實(shí)力和現(xiàn)代化管理水平最集中、最直觀的表現(xiàn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、地理信息和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，與智慧景區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)對(duì)接，為建設(shè)智慧景區(qū)提供全面的發(fā)展路徑和拓展接口，最大化地提升景區(qū)的智慧管理水平和景區(qū)知名度。智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)與常態(tài)化疫情防控下大眾旅游需求十分契合。今年以來(lái)，很多旅游景區(qū)以旅游為抓手，積極推動(dòng)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展，順應(yīng)了游客需求變化，取得積極成效。

智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)，采用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自助售檢票，減少游客排隊(duì)等待的時(shí)間，同時(shí)也方便快捷地對(duì)游客進(jìn)行分流引導(dǎo)、定位查找、應(yīng)急指揮等，大大減輕了景區(qū)工作人員的壓力，提高了景區(qū)管理水平;第二，將有助于提高游客體驗(yàn)質(zhì)量。

構(gòu)建智慧景區(qū)智能票務(wù)系統(tǒng)，利用虛擬化服務(wù)把計(jì)算機(jī)中相應(yīng)的硬件資源和軟件資源通過(guò)云計(jì)算虛擬化技術(shù)綜合在一起，搭建成一股計(jì)算虛擬化資源池，按照實(shí)際訪問(wèn)量計(jì)算分配相應(yīng)資源。為旅游景區(qū)管理部門實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的真實(shí)旅游景區(qū)重現(xiàn)，為旅游景區(qū)的旅游資源管理與規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施管理、安全應(yīng)急提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，為景區(qū)的展示推廣、票務(wù)預(yù)訂、游客服務(wù)提供一體化的景區(qū)門票管理系統(tǒng)。

基于游客消費(fèi)行為理論，在對(duì)游客到訪前、游覽中、游覽后不同階段的旅游需求分析的基礎(chǔ).上，將智慧旅游理念融入景區(qū)游客管理中，構(gòu)建的景區(qū)游客智慧管理體系，既為景區(qū)游客管理提供了理論指導(dǎo)，同時(shí)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。