隨著消費者水平的不斷提高,我國旅游業(yè)發(fā)展速度加快,游客流量迅速增長,旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,游客流量的迅速增長、游客需求的不斷提升使得傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展步履維艱。不少傳統(tǒng)行業(yè)都在積極地與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,推動著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變,積極推動傳統(tǒng)旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合已經(jīng)成為新時代旅游企業(yè)發(fā)展的必然方向。
電子票務(wù),把過去粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細動態(tài)的智慧管理,不僅大大方便了游客,而且減少了管理的盲目性,降低了管理成本,使管理更精細化、決策更科學(xué)化。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)集智能門票和優(yōu)惠券的訂購為一體,采用二維碼形式發(fā)送至游客的終端,景區(qū)和商家部署二維碼閱讀器與現(xiàn)有檢票集成,支持手機支付或網(wǎng)上支付方式,平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能,并負責(zé)景區(qū)和各商家的票務(wù)和優(yōu)惠券的驗證等工作。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)除了核心的購票功能外,還提供景區(qū)介紹、景區(qū)地圖查詢、景區(qū)通知、訂單查詢等功能。購票成功后無需到現(xiàn)場換票,直接檢票入場,減少窗口售票人工成本。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)的建設(shè)提供了更加及時、準確的信息服務(wù),促使來麗江旅游的游客需求更加明確,也使得旅游企業(yè)減少了經(jīng)營過程中的不確定性,便于提供向旅游者更具針對性的服務(wù)。基于旅游者個性化、特別化的需求增加,智慧旅游提供的自助式服務(wù),滿足不同旅游者的不同需求,同時,根據(jù)及時反饋的信息,也使得旅游企業(yè)、旅游管理機構(gòu)和部門的決策更加有據(jù)可依。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用,有助于對吃、住、行、游、購、娛這六大要素進行提升和優(yōu)化,讓游客享受智能化服務(wù)的同時改善旅游體驗,有效提升游客在各個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值。