現(xiàn)在旅游市場的發(fā)展是以市場為導(dǎo)向,生態(tài)旅游景區(qū)要想不被超越和淘汰,就必須依托先進(jìn)技術(shù)和景區(qū)旅游資源優(yōu)勢,牢牢把控市場需求變化,旅游景區(qū)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),不斷優(yōu)化信息服務(wù)模式,建立“游客—景區(qū)雙向信息交互平臺”,這種智慧化管理模式有效解決了傳統(tǒng)管理模式的很多不足。
大部分旅游景區(qū)的門票電子控制系統(tǒng)卻沒有真正和景區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在一起,以致于造成旅游景區(qū)票務(wù)技術(shù)存在著一定的滯后性,在當(dāng)前智慧旅游發(fā)展背景下旅游景區(qū)的票務(wù)技術(shù)有待提高。
絕大部分景區(qū)建立了旅游景區(qū)管理系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)分析可以通過旅游景區(qū)管理系統(tǒng)統(tǒng)計游客數(shù)據(jù),對當(dāng)前景區(qū)游客承載量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,通過用戶畫像對游客類型進(jìn)行細(xì)分,匹配游客有可能感興趣的景區(qū)景點(diǎn),針對不同畫像對潛在游客進(jìn)行信息推送和營銷推廣。
到達(dá)景點(diǎn)后游客在入口處出示手機(jī)上的二維碼門票,檢票掃描系統(tǒng)讀取二維碼信息即可完成進(jìn)入景區(qū)的驗(yàn)票流程。旅游景區(qū)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可免去游客排長隊的問題,同時可從源頭上杜絕假票現(xiàn)象,方便景區(qū)管理人員實(shí)時掌握入園游客情況。
對于景區(qū)管理者而言,還能夠及時準(zhǔn)確地掌握景區(qū)游客入園數(shù)量,財務(wù)部門還能及時了解門票收入情況。旅游景區(qū)管理系統(tǒng)還將結(jié)合相關(guān)景區(qū)手機(jī)APP客戶端,讓游客隨時掌握景區(qū)客流是“空閑”、“正?!边€是“擁擠”,便于他們及時調(diào)整游覽線路,實(shí)現(xiàn)錯峰入園。。“無紙化”的入園方式還能減少資源的浪費(fèi),符合當(dāng)代人低碳環(huán)保的綠色消費(fèi)概念。
智慧旅游讓出行變得更簡單,旅途更愜意。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,智慧旅游也得到了社會越來越多的關(guān)注,并日益深入人心,旅游行業(yè)旅游景區(qū)的經(jīng)營管理模式在轉(zhuǎn)型中也不斷創(chuàng)新,智慧旅游作為一種新型發(fā)展模式,為旅游景區(qū)的經(jīng)營管理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。