互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們的日常生活帶來巨大改變,旅游也成為人們?nèi)粘OM(fèi)生活的一部分。旅游電子商務(wù)還改變了傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營方式,它減少銷售環(huán)節(jié),降低產(chǎn)品成本,提高工作效率,能為客戶提供更低價(jià)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
景區(qū)智慧門票系統(tǒng)與景區(qū)旅游電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。在游客預(yù)訂門票后生成電子二維碼票務(wù)信息,在景區(qū)入口通過二維碼識(shí)別裝置,不需要紙制門票,即可以實(shí)現(xiàn)電子驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)。通過電子門禁與景區(qū)智慧門票系統(tǒng)建立,實(shí)時(shí)掌控游客流量,為景區(qū)調(diào)整生態(tài)環(huán)境容量提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
景區(qū)智慧門票系統(tǒng)利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、防偽等各種門票通道門禁控制管理功能,有著顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效率。
現(xiàn)在的景區(qū)管理大都仍然采用傳統(tǒng)的人員管理,缺乏效率,如果將景區(qū)智慧門票系統(tǒng)與景區(qū)傳統(tǒng)管理相結(jié)合從而形成數(shù)字景區(qū)管理系統(tǒng),不僅提高了可靠性也提高了管理效率。
管理員通過景區(qū)智慧門票系統(tǒng)能夠查看每個(gè)景點(diǎn)每個(gè)時(shí)間的人數(shù),游客的增長率等信息都會(huì)反饋到軟件界面上,管理員通過設(shè)定每個(gè)景點(diǎn)的可承受人數(shù)上限值,則軟件根據(jù)每個(gè)景點(diǎn)的當(dāng)前人數(shù)和增長率進(jìn)行預(yù)算,提醒當(dāng)前景點(diǎn)是否會(huì)出現(xiàn)擁堵情況,則管理員根據(jù)軟件的提示,提前進(jìn)行部署,輸流游客,避免擁堵帶來意外事故。
景區(qū)智慧門票系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)功能針對(duì)游客的需求,提供多樣化、個(gè)性化、差異化的旅游產(chǎn)品,并進(jìn)行個(gè)性化推介,在滿足游客多元化需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。
以游客個(gè)性化需求為導(dǎo)向,以新型信息技術(shù)為支撐的智慧旅游無疑為傳統(tǒng)景區(qū)旅游的智慧化發(fā)展帶來一道新的曙光?,F(xiàn)代旅游業(yè)必須要以信息化管理為入手點(diǎn),通過多種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理在現(xiàn)代旅游管理中的應(yīng)用,促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展。