近年來,伴隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展以及計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)、信息化手段設(shè)備的快速發(fā)展和應(yīng)用,借助現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)提升景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)管理和營銷運(yùn)營能力,是提高游客的旅游幸福感、提升旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭力的重要舉措之一。
信息科技的迅猛發(fā)展,使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)既是迫在眉睫的挑戰(zhàn),又是重塑行業(yè)的機(jī)遇,新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的崛起成為行業(yè)發(fā)展的必由之路和新常態(tài),如何利用景區(qū)智能售票系統(tǒng)技術(shù)為傳統(tǒng)的旅游業(yè)加上“智慧”的核心是旅游業(yè)競(jìng)爭的風(fēng)口。景區(qū)智能售票系統(tǒng)采用了大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的分析技術(shù),提高對(duì)景區(qū)海量數(shù)據(jù)的分析利用的可行性、準(zhǔn)確性和多樣性,在以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo),采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建了集成化的產(chǎn)業(yè)鏈,提高旅游行業(yè)管理水平。
基于收集的數(shù)據(jù)的清洗、建模、分析,通過景區(qū)智能售票系統(tǒng),快速高效的獲取分析結(jié)果,根據(jù)多通道信源進(jìn)行綜合定位與分析,實(shí)時(shí)繪制園區(qū)人流熱力視圖、景區(qū)現(xiàn)狀態(tài)勢(shì)視圖以及客流擁堵預(yù)測(cè)視圖,結(jié)合景區(qū)管控措施、虛擬景觀設(shè)置等手段個(gè)性化地規(guī)劃游客引導(dǎo)方案以避開客流高峰。使景區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化管理,為游客提供智能化服務(wù),從而有效利用景區(qū)資源。
景區(qū)充分借助科技化、信息化手段對(duì)傳統(tǒng)景區(qū)閘機(jī)系統(tǒng)和停車系統(tǒng)進(jìn)行改建,完善景區(qū)智能售票系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng),增加游客自助服務(wù)終端等智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)下的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與數(shù)據(jù)采集分析,根據(jù)游客的興趣和愛好進(jìn)行有效市場(chǎng)細(xì)分,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,為景區(qū)管理與營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐。
旅游業(yè)面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜,旅游市場(chǎng)也越來越多變,旅游景區(qū)要想在智慧時(shí)代能夠一直較好地獲取市場(chǎng),為游客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),智慧景區(qū)的景區(qū)管理要運(yùn)用技術(shù)化的手段,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。