保護自然和文化資源,并評定其價值為旅游業(yè)提供了一個特殊的合作領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域進行合作,意味著旅游業(yè)將面臨一場由文化與職業(yè)變革所帶來的真正挑戰(zhàn)。旅游業(yè)及相關(guān)部門必須盡最大的努力創(chuàng)造出一套完整的規(guī)劃與管理方法,將所有行之有效的合作與管理方法統(tǒng)一起來,包括技術(shù)革新方法,最終實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。必須考慮旅游對當?shù)匚幕z產(chǎn)、傳統(tǒng)習俗和社會活動的影響,在制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略的過程中,要充分認識當?shù)貍鹘y(tǒng)習俗和社會活動,要注意維護地方特色和文化,尤其在發(fā)展中國家更是如此。
傳統(tǒng)的景區(qū)監(jiān)控只是把核心景點納入監(jiān)控范圍,而在智慧旅游視域下的景區(qū)經(jīng)營管理概念下,監(jiān)控措施要在景區(qū)實現(xiàn)全面覆蓋。景區(qū)的出入口、各旅游景點、景區(qū)的道路、停車場等都是重點監(jiān)控目標。景區(qū)售票管理軟件協(xié)助景區(qū)要做好每天的游客出入數(shù)據(jù)分析,每天有多少人進行參觀旅游,每天什么時間段有多少游客,節(jié)假日等特殊日子的游客數(shù)量也要進行數(shù)據(jù)整理、分析和研判。對停車場的停車數(shù)量也要進行登記、分析和研判。只有做好這些數(shù)據(jù)整理、分析和研判,才可能對游客數(shù)量的預判做出相應(yīng)的策略應(yīng)對。
現(xiàn)在越來越多的游客習慣通過美團、微信、支付寶、景點官網(wǎng)或者其他的票務(wù)網(wǎng)站進行購票,或景區(qū)購票窗口附近通過張貼二維碼進行掃碼購票。這些方式都是可以提前判斷游客數(shù)量的有效方式,也可以減少景區(qū)售票口的排隊數(shù)量。
再好的景區(qū)也需要進行營銷,尤其是在智慧旅游的背景下,旅游景區(qū)更需要進行網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、微信公眾號等方式,讓更多的潛在游客去了解景區(qū),吸引更多的流量,以精準匹配游客的需求。景區(qū)售票管理軟件的智慧營銷和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別,不再借助傳統(tǒng)媒介進行營銷和宣傳,而是通過新媒介來宣傳自己的景區(qū),以實現(xiàn)對游客的精準定位。通過以景區(qū)售票管理軟件為中心,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將云計算平臺與移動智能終端設(shè)備相結(jié)合,利用B2C、020的營銷模式,構(gòu)建面向廣大游客和旅游上下游企業(yè)的電子商務(wù)平臺,開展旅游信息推介、旅游文化展示,開展景區(qū)門票購買、交通住宿預訂、行程路線推薦招商引資洽談等活動,從而廣泛吸引游客,塑造景區(qū)良好形象。