隨著時代的不斷發(fā)展，我國智慧景區(qū)建設如火如茶，很多景區(qū)實現(xiàn)了從傳統(tǒng)景區(qū)向智慧景區(qū)的轉變，智慧景區(qū)成為了眾多景區(qū)中吸引游客的一個賣點，智慧景區(qū)的建設也確實在改善游客體驗方面發(fā)揮了重要作用，使得游客旅行更加便捷以及舒適。

智慧景區(qū)游客體驗改善意義重大，在智慧景區(qū)之間游客爭奪激烈，游客旅游要求更高且呈現(xiàn)出多元化以及個性化的背景之下，景點票務管理軟件改善智慧景區(qū)的游客體驗需要引起充分的重視，全面了解游客體驗改善的重要性，切實提升這一工作的重要地位。給予這一工作開展更多的支持，從而做到不斷改善智慧景區(qū)游客體驗。把握改進策略的有效性以及適用性，從而實現(xiàn)游客體驗的不斷提升。

建設景點票務管理軟件的主要目的是整合景區(qū)管理資源，全面提升行業(yè)管理水平，打造景區(qū)品牌形象；利用規(guī)模效應，擴大景區(qū)宣傳力度，實現(xiàn)與國際接軌；同時，實現(xiàn)政府職能由側重管理向管理與服務并重的轉變。

景點票務管理軟件平臺一方面實現(xiàn)了面向游客的景點電子門票銷售；另一方面完成來自旅行社、電子商務平臺、呼叫中心電話銷售各種渠道的銷售訂單，并根據(jù)訂單生成和交付電子門票。景區(qū)電子門票系統(tǒng)平臺采用了集成技術，集成數(shù)字營銷體系應用和運營服務體系應用，以實現(xiàn)市場營銷、銷售活動、門票服務的流程自動化。

智慧景區(qū)是指以景點票務管理軟件建設為基礎，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的技術應用，充分利用云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等新技術，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的智能流轉，將旅游要素配置、游客招徠、旅游產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和旅游管理服務等旅行社業(yè)務實現(xiàn)在線化、數(shù)字化和智能化，形成一個高效管理運行和服務的、相互能感知的新型旅行社，從而為游客提供個性化的敏捷服務和定制服務。