目前,大部分旅游景點(diǎn)依然使用傳統(tǒng)的售票方式,主要以人工為主,信息化時(shí)代的到來(lái),使旅游景區(qū)的售票方式向網(wǎng)絡(luò)售票轉(zhuǎn)變,但是大多數(shù)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)并沒(méi)有與景區(qū)總的銷售系統(tǒng)關(guān)聯(lián),因此,在技術(shù)支持上存在一定的滯后性。尤其是國(guó)家法定長(zhǎng)假或寒暑假期間,由于票務(wù)服務(wù)工作非常繁重,景區(qū)魚龍混雜,嚴(yán)重影響了工作人員的工作情緒,同時(shí)也影響了游客的旅游體驗(yàn)。
景區(qū)采用旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)之后,實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票的電子化、智能化管理,能夠幫助景區(qū)實(shí)時(shí)地統(tǒng)計(jì)游客進(jìn)入人數(shù),為游客疏導(dǎo)提供數(shù)據(jù)支撐,也可以改變以往紙質(zhì)、人工檢票的高成本、低效率狀態(tài),消除了游客的排隊(duì)問(wèn)題,而且電子門票通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方式實(shí)現(xiàn)了景區(qū)門票的預(yù)訂或預(yù)售,為游客提供了方便。
根據(jù)游客手中帶有射頻技術(shù)的電子門票便可對(duì)其進(jìn)行跟蹤定位。景區(qū)建設(shè)了基于景區(qū)自身電子地理信息系統(tǒng)的智慧旅游應(yīng)用,為游客提供基于位置的旅游服務(wù)。易景通旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)與導(dǎo)游系統(tǒng)也借助網(wǎng)絡(luò)定位服務(wù)等信息技術(shù)手段,提供景區(qū)的位置服務(wù)。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)對(duì)游客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)發(fā)布旅游點(diǎn)流量熱點(diǎn)圖,游客可根據(jù)這一信息主動(dòng)避讓高峰,選擇相對(duì)人少的景點(diǎn),并設(shè)立旅游安全預(yù)警系統(tǒng),分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色,向旅游者發(fā)布不同等級(jí)的安全預(yù)警信息。借助旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)的電子門票和實(shí)時(shí)位置服務(wù)能實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客流量、車流的統(tǒng)計(jì),當(dāng)游客量超過(guò)一定預(yù)警線后可實(shí)施相應(yīng)預(yù)警方案,并及時(shí)地引導(dǎo)、疏散游客。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)的信息技術(shù)方便了游客,對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有重要的意義。促使景區(qū)從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),讓游客深度參與,重塑旅游者與旅游目的地之間的深層次關(guān)系,同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面快速發(fā)展中的作用,探索智慧旅游給景區(qū)及周邊商業(yè)帶來(lái)的綜合利益。