旅游業(yè)的迅猛發(fā)展同樣給景區(qū)帶來了不少挑戰(zhàn),每年各節(jié)假日旅游高峰,各大景區(qū)人滿為患,景區(qū)管理方面臨嚴(yán)峻的管理壓力和服務(wù)壓力。因此,合理對景區(qū)內(nèi)的管理方式和服務(wù)方式進(jìn)行優(yōu)化,成為新時(shí)代背景下提升景區(qū)綜合服務(wù)水平的潮流趨勢。旅游景區(qū)的信息化建設(shè)已經(jīng)成為促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要方式、實(shí)現(xiàn)景區(qū)合理高效管理的重要途徑、推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵推動力量,在旅游景區(qū)推動網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)勢在必行。
旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)主要的應(yīng)用對象為景區(qū)及游樂場,通過對景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)或游樂場中各個(gè)游樂單元?dú)v史數(shù)據(jù)的跟蹤分析能夠科學(xué)直觀的掌握整體及個(gè)體的運(yùn)營情況,找出景區(qū)或游樂場的弱勢環(huán)節(jié),利于整體的發(fā)展。
構(gòu)建景點(diǎn)電子門禁及旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng),采用電子門票在各景點(diǎn)刷卡進(jìn)出,提高檢票效率,實(shí)現(xiàn)售票、檢票自動化,方便游客實(shí)時(shí)了解各景點(diǎn)的擁擠程度,提供科學(xué)合理的旅游路線。
利用旅游景區(qū)電子門票系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出景區(qū)游客情況,提供各景點(diǎn)的游客人數(shù)及可容納人數(shù)信息;提供景點(diǎn)區(qū)域游客的實(shí)時(shí)視頻及其他服務(wù)信息;根據(jù)景區(qū)的實(shí)時(shí)現(xiàn)狀及可提供的交通服務(wù)等,結(jié)合游客游覽意愿,統(tǒng)籌規(guī)劃游客最合理的旅游路線,并提供游客參考,實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理和游客集散的人性化服務(wù)。
隨著科技在旅游行業(yè)中的廣泛應(yīng)用,旅游信息化、科技化、智能化的發(fā)展趨勢越來越明顯。為了讓游客的出行更加便捷,提高游客的滿意度,景區(qū)也必須提升信息化、數(shù)字化建設(shè)水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)向智能化方向發(fā)展,這是我國旅游景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的客觀要求,更是現(xiàn)代旅游在信息化時(shí)代發(fā)展的必然選擇。在智能化技術(shù)的支持下,景區(qū)可以更加直接地面對消費(fèi)者,為游客提供食、住、行、游、購、娛各種信息,將已經(jīng)利用的旅游資源進(jìn)行深度挖掘、整合、提升,為景區(qū)觀念創(chuàng)新、技術(shù)重組、旅游產(chǎn)品體系調(diào)整、旅游目的地形象重塑等提供全面的解決方案。