未來旅游行業(yè)的發(fā)展與信息化的結(jié)合是密不可分的,信息化將為旅游業(yè)帶來一次發(fā)展轉(zhuǎn)型的契機。隨著近年來旅游市場主體的根本變化,團隊旅游逐漸式微,而以散客、自駕游為代表的新型旅游模式方興未艾。對散客而言,信息化、便捷化的旅游產(chǎn)品吸引力更為強勁,從確定旅游目的地、制定出行線路、出發(fā)抵達到購票、購物、游覽、食宿都會以信息化手段實現(xiàn),旅游企業(yè)不提高旅游信息化發(fā)展意識,將會逐漸失去市場,甚至面臨被淘汰的局面。
智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)有助于實現(xiàn)景區(qū)門票的無紙化操作以及自動化管理模式,強化和票務(wù)平臺的門票驗證對接一方面減輕景區(qū)排隊管理的壓力,另一方面可提升游客入園體驗,順應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)旅游發(fā)展趨勢;在市場調(diào)節(jié)上,景區(qū)及運營平臺可以通過對銷售量和瀏覽量數(shù)據(jù)的分析及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),調(diào)節(jié)優(yōu)質(zhì)資源,協(xié)調(diào)景區(qū)淡旺季差異,對市場和銷售行為進行把控;在景區(qū)管理服務(wù)上,景區(qū)電子門票是管理的組成部分,智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可緩解景區(qū)現(xiàn)場購票窗口及服務(wù)人員的壓力,避免逃票等損害景區(qū)利益的現(xiàn)象出現(xiàn).
智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)是為了讓游客更加便捷的進入景區(qū)內(nèi)游覽,一方面減少了檢票的人力成本,另一方面極大地加快了景區(qū)電子門票的驗證處理速度,確保游客通行的速度,提升了游客的旅游體驗和滿意度。
智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)其景區(qū)全面管理、資源保護、宜傳營銷、旅游服務(wù)的一體化,提高井岡山的信息化水平和游客管理水平,對提高游客滿意度,發(fā)展更多的游客、保留有價值游客,提高景區(qū)的經(jīng)濟效益,景區(qū)的信息化管理上將邁向一個新的臺階。
智能電子票務(wù)管理系統(tǒng)的運用從實踐操作、使用習(xí)慣上更貼近人們的消費習(xí)慣,也將成為景區(qū)收集信息、發(fā)布信息的有效手段,通過技術(shù)升級和門票上線,景區(qū)可實現(xiàn)線上與線下的緊密結(jié)合,提高營銷推廣的精準(zhǔn)性。