隨著人均收入的提高及閑暇時間的增多,豐富的出游經(jīng)歷使人們對于外出旅游的心態(tài)及需求與以往有很大的不同,他們顯然已不再滿足于走馬觀花式的游覽,而對旅游過程中的游覽質(zhì)量越來越看重,追求的是一種不同于以往的旅游體驗。隨著旅游信息化工作的推進,雖然已經(jīng)取得了很大成就積累了很多經(jīng)驗,但在旅游信息服務系統(tǒng)構(gòu)建還存在著很多不足,需要不斷完善。
自動化的景點智能票務系統(tǒng)大大簡化了驗票流程,不僅能夠節(jié)省游客時間,還為景區(qū)節(jié)省了人力成本。將二維碼作為電子門票的信息載體更為安全、方便、可靠。因此,將二維碼技術與驗票系統(tǒng)相結(jié)合的二維碼驗票系統(tǒng)在今后智慧景區(qū)的建設中必將發(fā)揮更為重要的作用,也將具有更為廣闊的應用前景。
景點智能票務系統(tǒng)利用高科技手段介入旅游業(yè),可以對旅游信息進行實時監(jiān)控,提高旅游管理水平,維護旅游秩序,使旅游管理更加有效。景點智能票務系統(tǒng)可以清楚的知道游客在哪來、怎么來、住在哪、玩什么、玩的怎么樣等游客行為信息,描繪出精準的游客畫像,并將旅游目的地的旅游產(chǎn)品、營銷手段與之匹配,最終做到精準營銷。
旅游景區(qū)利用景點智能票務系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)與信息進行整合與對比,根據(jù)游客的偏好,對景區(qū)進行有規(guī)劃的開發(fā),加強投資引導,豐富景區(qū)的旅游產(chǎn)品,并結(jié)合一些先進的營銷理念,豐富景區(qū)建設,滿足游客需求,為旅游業(yè)帶來經(jīng)濟收入。
景點智能票務系統(tǒng)實現(xiàn)與旅游公共服務為中心的服務與管理流程的無縫整合,實現(xiàn)科學決策和科學管理,提高工作效率。通過旅游信息服務系統(tǒng)的構(gòu)建改善旅游管理部門的工作流程,提升管理水平,優(yōu)化產(chǎn)品和服務品質(zhì),增強游客與旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的在線互動,高效整合旅游資源,推動旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。旅游信息服務系統(tǒng)能夠向旅游企業(yè)提供信息服務,優(yōu)化其管理方式,為其節(jié)省大量信息化建設成本,這也成為旅游企業(yè)參與旅游信息化建設的有效途徑。