以旅游者為中心，以技術(shù)為服務(wù)工具和手段的一種理念。智能旅游依據(jù)的是計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)，解決的是個(gè)體孤立問題，而智慧旅游依據(jù)的是人工智能技術(shù)，解決的是整體系統(tǒng)的問題。智能化是智慧化的基礎(chǔ)，深化了利用信息技術(shù)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，為智慧化階段提供了技術(shù)儲(chǔ)備和物質(zhì)保證。智慧化是智能化的更精細(xì)、更人性化階段，以游客體驗(yàn)為核心，為滿足游客需求整合現(xiàn)有技術(shù)方案，以促進(jìn)旅游業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。

旅游企業(yè)通過景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)和服務(wù)及時(shí)滿足游客需求，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與游客進(jìn)行互動(dòng)，將分散的供給要素和信息有機(jī)整合，最終使產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)緊密協(xié)作的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以滿足游客的多元化需求。

游客抵達(dá)景區(qū)后，直接通過檢票通道檢驗(yàn)二維碼入園，不必再到窗口換票等操作，極大地?cái)U(kuò)展并且簡化了景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)的作業(yè)流程，提高了工作效率的同時(shí)也改善了游客的服務(wù)質(zhì)量。

景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)通過線上線下結(jié)合方式進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚與處理，既能緩解旅游景點(diǎn)超承載量聚集等情況，又實(shí)現(xiàn)了自助購票和游客分流等先進(jìn)功能，還可以幫助景區(qū)追蹤游客旅游軌跡、記錄旅游行為，有利于形成面向游客的旅游資源設(shè)計(jì)與開發(fā)以及面向游客精準(zhǔn)營銷的智慧服務(wù)能力。

隨著大眾旅游時(shí)代的到來，游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求不斷提高，各地都在大力推進(jìn)智慧旅游和智慧景區(qū)建設(shè)。通過景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取每個(gè)時(shí)間段景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的客流量情況，利用客流量分析網(wǎng)絡(luò)模型，綜合景區(qū)的歷史同期數(shù)據(jù)、天氣狀況等因素進(jìn)行全面分析，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的精準(zhǔn)化管理。景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的景區(qū)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔酃芾?、智慧營銷、智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、管理和營銷等方面的突破，改善旅游品質(zhì)和提升游客的旅游體驗(yàn)，全方位打造智慧旅游景區(qū)。