隨著經濟的發(fā)展，人民生活水平日益提高，人們外出旅游的需求的急劇增長，景區(qū)接待的游客數量日益增多，傳統(tǒng)的人工管理方式已經難以滿足景區(qū)的日常管理工作。在景區(qū)日常管理中，存在諸多的問題亟待解決。大力發(fā)展旅游景點票務系統(tǒng)一來可以大大減輕旅游高峰期的購票壓力;二來可以實現購票的快捷、順暢。

隨著物質文明的不斷進步，精神文明也在快步發(fā)展，休閑娛樂已經成為精神文明建設中不可或缺的一部分，表現為中國旅游行業(yè)和旅游收入快速增長。旅游景點網上售票的出現，為公民的出游出行提供了更加方便、快捷的渠道。景區(qū)的旅游景點票務系統(tǒng)需要完成的任務就是盡可能多的提供比較及時、相對廣泛的相關信息的服務，從而加快信息檢索的效率，實現更加方便的查詢，也減輕了管理人員的管理負擔，提高了管理人員的工作效率。

旅游景點票務系統(tǒng)可以建成本地化的電子售檢票系統(tǒng)，實現網上訂票、現場自助、急速取票、精準驗票的一體化。建立完整的旅游景點票務系統(tǒng)，實現計算機售 票、驗票、匯總、統(tǒng)計、查詢、報表的票務工作全方位 管理；徹底杜絕因偽造的假票帶來的經濟損失；取消 手工管理和統(tǒng)計，使數據及時、準確，提高工作效率； 杜絕財務統(tǒng)計漏洞，杜絕工作人員作弊；提供及時、 準確的客流量數據，以便各項決策。 

旅游景點票務系統(tǒng)利用海量數據進行信息分析、預測，為旅游景區(qū)了解游客需求提供準確信息，實現了旅游景區(qū)信息服務的優(yōu)化；云計算為旅游景區(qū)信息服務管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化提供了必要的技術支持；物聯網技術可以幫助旅游景區(qū)實時監(jiān)控景區(qū)內的人流、車流，隨時動態(tài)調整服務策略?？梢?，智慧景區(qū)信息服務的有效開展離不開先進技術的支持。

利用先進的信息技術，可以對目標游客進行分類分析，判斷其服務的容忍區(qū)、投訴區(qū)和驚喜區(qū)，針對不同游客需求提供個性化服務，從而提升游客的服務體驗。