旅游業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊， 游客碎片式的旅游需求日益明顯，曾經(jīng)主流的旅游公共信息服務已經(jīng)無法滿足所有游客的需求，那些小眾且冷門的旅游信息需求也是一部分游客的實際需求。有了大數(shù)據(jù)的支撐，為游客提供個性化、多元化、全面化的智慧景區(qū)門票系統(tǒng)就變得更加可實施，從而幫助旅游公共信息服務加速轉(zhuǎn)型升級，運用多種手段來滿足游客需求。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)票務系統(tǒng),查票、售票、驗票以及票數(shù)統(tǒng)計都十分依賴人工處理,導致員工工作強度較大、工作效率較低、準確度不高,管理成本較高。推行景區(qū)自動售票系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡可以實行自助查票、售票、驗票、退票和精確的票數(shù)統(tǒng)計等,簡化流程手續(xù),大量節(jié)省勞力成本。

以景區(qū)自動售票系統(tǒng)為平臺，通過網(wǎng)站、微網(wǎng)站、張貼二維碼等設置入口，實現(xiàn)個人及團體的網(wǎng)上領票；攜二代身份證者不需預約直接驗證過閘并實現(xiàn)信息采集；為二代身份證以外證件人士現(xiàn)場提供自助機予以現(xiàn)場領票。為有效掌握及疏導客流，電子門票具時限功能。另外，為長遠考慮，系統(tǒng)可提供第三方支付的接口，以實現(xiàn)日后與收費特展等發(fā)展的平滑擴展。

景區(qū)自動售票系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上、手機購、退票、自主檢票等電子化自助服務可以大大降低人力勞動成本,進而降低管理成本。 此外,后臺管理中心除了可以編輯和更新信息外,還可以實現(xiàn)分類統(tǒng)計功能,可以按月、季度、年份以及性別、年齡、籍貫等信息對游客進行分類管理,以便有針對性地開發(fā)新的旅游服務產(chǎn)品,更好、更周到地滿足游客的個性化需求。

在智慧旅游景區(qū)自動售票系統(tǒng)應用發(fā)展中，在整合產(chǎn)業(yè)價值鏈的過程中，應通過政府主導和市場運作方式進行。市場化手段可以將行業(yè)壁壘逐步打破，加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、資產(chǎn)重組，利于智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時在直接或者間接方式下，將產(chǎn)業(yè)價值鏈上下游企業(yè)整合起來，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、形成集群，從而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置，更具規(guī)模優(yōu)勢。