在景區(qū)人工管理模式下,游客進(jìn)入景區(qū)游覽前,首先要在售票窗口購(gòu)買門票,由于人工售票效率較低,不能及時(shí)處理大量游客的出票需求,當(dāng)游客較多,尤其是旅行社組團(tuán)游客較多時(shí),售票窗口通常會(huì)擁擠不堪,游客等待時(shí)間較長(zhǎng),極大的減低了游客的旅游體驗(yàn)。我國(guó)旅游業(yè)正在由粗獷式的管理向精細(xì)化的管理轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)邁進(jìn),迫切需要有智能景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)作為支撐。
為與國(guó)際旅游接軌,提高旅游管理的科技含量,樹立景區(qū)整體形象,以一流的資源、一流的服務(wù)、一流的管理,更好的保護(hù)景區(qū)地理環(huán)境和人文風(fēng)貌,方便廣大游客,緩解景區(qū)接待壓力,需要建設(shè)覆蓋整個(gè)智能景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能票卡管理、電子售票和自動(dòng)檢票,使景區(qū)成為一流的智能化旅游勝地。系統(tǒng)應(yīng)提供游客人和票卡合一的工作方式,采用指紋識(shí)別技術(shù)和門禁自動(dòng)化處理,允許持票人在有效期內(nèi)從相同或不同的入口多次進(jìn)入景區(qū),在方便游客的基礎(chǔ)上,杜絕套票、逃票等票款流失的現(xiàn)象。
智能景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)售票、檢票、統(tǒng)計(jì)、查詢等的統(tǒng)一化管理,有效控制園區(qū)的客流量,方便分析及統(tǒng)計(jì);杜絕假票給景區(qū)帶來的損失;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析準(zhǔn)確及時(shí);系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公不僅提高工作效率還提升了景區(qū)的管理水平。
智能景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)可以有效減輕工作人員的工作量,提高工作效率及景區(qū)的管理水平,真正實(shí)現(xiàn)了電子化,無(wú)紙化,低成本,低碳環(huán)保,便于收藏,且“認(rèn)票不認(rèn)人”的方式有利于景區(qū)嚴(yán)格化的管理和堵住漏洞,從而減少因門票的各種流失造成的損失。
智慧旅游不僅滿足個(gè)人游客的需求,而且考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。為了在旅游企業(yè)中更好地利用智慧旅游,對(duì)于旅游景點(diǎn)的智能化管理而言,不僅是旅游企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要方向,同時(shí)也是有效實(shí)現(xiàn)為游客提供智能化旅游服務(wù)的重要內(nèi)容之一。